Gestionnaire Accueil Téléphonique - Assurances de Personnes – H/F – CDD 3 mois

Poste Mobile; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de courtage d'assurances à Strasbourg recherche un professionnel pour agir comme point de contact principal avec les adhérents et les clients. Vous fournirez un service efficace et accueillant, en vous appuyant sur vos compétences en assurance. Une expérience dans un milieu similaire est un atout. Si vous partagez nos valeurs d'humanisme, agilité et expertise, rejoignez-nous!

Qualifications

• Expérience préalable dans une plateforme d'accueil dans le secteur assurantiel.
• Aptitude à fournir un service client de qualité.
• Sens de l'engagement et motivation.

Responsabilités

• Agir comme premier point de contact pour les adhérents et les clients.
• Offrir des réponses efficaces et professionnelles.
• Participer à une expérience client fluide et satisfaisante.
• Accueillir et renseigner les visiteurs avec précision.

Connaissances

Écoute active

Esprit d’équipe

Capacité d’adaptation

Description du poste

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients?

Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien?

Rejoignez l’aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines! Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l’ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

Bienvenue au seindu Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du GrandEst !

Localisé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs.

Votre motivation : Plonger au cœur de l'action aux côtés de nos équipes métiers, où chaque journée est une nouvelle aventure, centrée sur la satisfaction de nos adhérents et de nos clients.

Votre feuille de route:

• Vous serez le premier point de contact avec les adhérents, en quête de réponses concernant leurs prestations santé, prévoyance et affiliations, ainsi que nos entreprises clientes, en leur apportant une réponse efficace et professionnelle.
• Votre énergie et votre engagement seront vos meilleurs alliés pour aiguiller nos assurés ou leur faire un retour personnalisé.
• Grâce à votre expertise et votre curiosité en Assurances de Personnes, vous participez à votre niveau à une expérience client fluide et satisfaisante.
• Vous serez également le visage accueillant de notre entreprise en renseignant avec précision nos visiteurs.

Ce qui vous caractérise:

Avec une première expérience réussie au sein d'une plateforme d'accueil dans le secteur assurantiel, dans une mutuelle ou une CPAM, vous avez développé une écoute active, un esprit d’équipe et une capacité d’adaptation.

Chaque interaction est une opportunité de fournir le meilleur service possible à nos assurés, et c'est là que votre personnalité et votre engagement entrent en jeu.

Si Humanisme, Agilité et Expertise sont des valeurs qui vous parlent, nous sommes impatients de vous rencontrer! Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l’est aussi.

Mathilde et son équipe vous attendent pour rejoindre l’aventure Roederer ! Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.

Créons ensemble votre parcours dans notre entreprise familiale innovante, en résonance avec vos valeurs, et prenez part à des projets inspirants!