gardien réceptionniste d'hotel (H/F)

HOTEL DU PALAIS; Angoulême; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Angoulême recherche un gardien/veilleur de nuit pour veiller à la sécurité et à la satisfaction des clients durant les heures nocturnes. Les responsabilités incluent la préparation du petit déjeuner, la gestion des appels d'urgence, et la réactivité face aux situations imprévues. Une formation en sécurité et des connaissances en maintenance de locaux sont des atouts. Ce poste de CDI implique 4 à 6 nuits de travail par semaine, avec une rémunération selon l'organisation des astreintes.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire appréciée.
• Compétences en plomberie, électricité, serrurerie appréciées.

Responsabilités

• Assurer la sécurité des clients et des locaux durant la nuit.
• Gérer les appels des clients et répondre à leurs besoins.
• Préparer la salle des petits déjeuners et gérer les situations d'urgence.

Connaissances

Sens de l'accueil et de la satisfaction client

Connaissances en maintenance de locaux

Capacité à gérer des situations d'urgence

Bonne communication

Capacité à travailler de manière autonome

Formation

Formation de base en sécurité et en gestion des situations d'urgence

Description du poste

Offre n° 201FHCQ Gardien réceptionniste d'hotel (H/F)

Hôtel du centre-ville d'Angoulême, établissement renommé pour son accueil chaleureux et son service de qualité, recherche un gardien,/veilleur de nuit (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Notre hôtel, situé dans un cadre pittoresque, offre un environnement de travail agréable. En tant que gardien/veilleur de nuit (H/F), vous serez responsable de l'asécurité et du bien-être de nos clients pendant les heures de nuit par des astreintes uniquement. Vos missions principales incluront : Assurer la sécurité des clients et des locaux pendant les astreintes la nuit si appel téléphonique. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients. Gérer les situations d'urgence et contacter les services appropriés si nécessaire. Préparer la salle des petits déjeuners le soir et mise en place le matin à partir de 6h00. Astreinte nocturne téléphonique entre 21h00 et 7h00. Durant ce temps, vous n'interviendrez dans l'hôtel qu'en cas d'appel de clients par téléphone. Vous devrez rester joignable. Dans les cas où vous serez amené/ée à être en contact avec les clients, vous devrez posséder un grand sens de l'accueil et de la satisfaction client. Afin de pallier à des incidents techniques, liés à des équipements défectueux par exemple, des connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie, ...) ainsi que des formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes seront fortement appréciées. Vous devrez également être capable de gérer des situations imprévues et de faire preuve de réactivité et d'adaptabilité. Compétences requises : Sens de l'accueil et de la satisfaction client. Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie, ...). Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes. Capacité à gérer des situations d'urgence. Bonne communication et sens du contact client. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Savoir-être professionnels : Réactivité, Adaptabilité, Sens pratique. Une expérience préalable dans un poste similaire serait un atout, mais les candidats débutants sont également encouragés à postuler. Formations et connaissances : Formation de base en sécurité et en gestion des situations d'urgence. Connaissances en maintenance de locaux et bricolage divers (plomberie, électricité, serrurerie, ...). Formations et connaissances en sécurité des biens et des personnes. Travail de 4 à 6 nuits d'astreinte/semaine à négocier (10h00/nuit). POSTE À POURVOIR RAPIDEMENT

Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 40H/semaine Travail de nuit Salaire

• selon organisation des astreintes et temps effectifs de présence à l'hôtel.

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Relayer de l'information
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés