Forfaitiste confirmé H/F

crescendo emploi; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée dans le tourisme recherche un Forfaitiste Confirmé à Caluire-et-Cuire. Vous serez responsable de la coordination des voyages, de la gestion des stocks et du suivi des dossiers. Le poste nécessite un Bac +2 en tourisme et minimum 2 ans d'expérience. Salaire jusqu'à 29,9K€ brut annuel, incluant divers avantages comme un 13ème mois et des tickets restaurant.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant de 9€ par jour

Mutuelle prise en charge à 70%

Prime d’objectif

Avantages CSE

Qualifications

• Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine du tourisme.
• Vous êtes dynamique, créatif et savez travailler en équipe.
• Vous êtes adaptable, rigoureux et organisé.

Responsabilités

• Coordonner toutes les étapes de réalisation du voyage.
• Assurer le suivi des dossiers et le service après-vente.
• Gérer les stocks mis à la vente.

Connaissances

Organisation de voyages

Connaissance des règles tarifaires aériennes

Compétences rédactionnelles

Travail en équipe

Formation

Bac +2 dans le domaine du tourisme

Outils

Pack Office

Logiciel tourisme ABC

Galileo

Description du poste

Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le tourisme, un Forfaitiste Confirmé H/F

Sous la direction de la Direction Commerciale Tourisme, vos missions principales seront :

Missions générales :
– Coordonner toutes les différentes étapes de réalisation du voyage
– Gérer les stocks mis à la vente
– Veiller à la bonne application des conditions aériennes, et assurer le suivi administratif des dossiers
– Assurer le service après-vente

Suivi technique des programmes :
– Assurer le suivi des dossiers : relances, pénalités, reconfirmation…
– Rechercher, négocier et réserver les vols réguliers ou charters auprès des compagnies aériennes
– Emettre les billets (via GDS)
– Préparer les dossiers remis à nos conducteurs/accompagnateurs
– Veiller au bon déroulement des voyages
– Gérer l’après-vente avec les fournisseurs
– Traiter les modifications, reports ou annulations (avant ou après départ)
– Être à l’écoute des remontées des clients, commerciaux, agences
– Saisir des produits en machine sur notre logiciel métier ou tout autre outil interne à l’entreprise

Suivi financier des programmes :
– Être sensibilisé aux résultats
– Garantir la marge et chercher toutes les solutions pour l’améliorer
– Veiller à la rentabilité des forfaits (marges, conditions de remboursement, frais de modification…)

Informations complémentaires

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaire de 35 heures

Horaires du lundi au vendredi

Localisation : Caluire-et-Cuire (69)

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +2 dans le domaine du tourisme, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire ou dans le domaine du tourisme.

Vous avez déjà été amené à organiser des voyages.

Vous avez des connaissances sur les règles tarifaires aériennes.

Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.

Idéalement vous maitrisez le logiciel tourisme ABC et Galileo.

Adaptable, rigoureux et organisé, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vous êtes dynamique, créatif et savez travailler en équipe.

Salaire / Avantages

Salaire jusqu’à 29,9K€ brut annuel, à négocier selon les profils

Avantages : 13ème mois compris dans le salaire global, tickets restaurant de 9€ par jour travaillé (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur), mutuelle (prise en charge à hauteur de 70% par l’employeur), prime d’objectif, avantages CSE.

Ne comptez pas sur la chance pour trouver le job de vos rêves !