Field Service Engineer / FSE South-West

bioMérieux; Craponne; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de diagnostics médicaux recherche un Ingénieur de Maintenance Système pour des missions en itinérance en France. Vous assurerez la maintenance des instruments, répondrez aux demandes des clients et gérerez les stocks. Un diplôme en électronique et 2 ans d'expérience sont requis. Un bon niveau d'anglais et des connaissances en SalesForce/SAP sont appréciés.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Appétence pour l'IT (réseaux, connectivité).
• Anglais professionnel requis.

Responsabilités

• Appliquer les procédures d'installation et maintenance des instruments.
• Répondre aux demandes des clients en conformité avec les réglementations.
• Gérer les stocks de pièces détachées.

Connaissances

Orientation client

Communication

Résolution de problèmes

Organisation

Adaptabilité

Formation

BAC +2/+3 en électronique, électrotechnique ou maintenance

Outils

SalesForce

SAP

Description du poste

Overview

A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network. Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

Les opérations commerciales France recherchent un Ingénieur de Maintenance Système (FSE)qui évoluera au sein du département Customer Service dans une équipe de 9 personnes.

Ce poste, en itinérance, sera basé dans le secteur de Toulouse et couvrira les secteurs géographiques Sud-Ouest de la France.

Quelles seront vos missions chez bioMérieux?

• Appliquer les procédures d’installation, réparation et maintenance des instruments, les suivre de façon rigoureuseet assurer la satisfaction du client.
• Répondre aux demandes des clients internes et externes en assurant la conformité avec les réglementations en vigueur et en documentant dans l’ERP (SalesForce/SAP)
• Gérer les stocks de pièce détachées conformément aux procédures de qualité
• Contribuer à la définition des plans d’action de résolution des pannes avec les Ingénieurs Systèmes (SE) ou specialists, piloter les missions transversales à long terme
• Développer et protéger le business, renforcer la relation client

Qui êtes-vous?

• Diplômé d’une formation BAC +2/+3 en électronique, électrotechnique ou maintenance, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, en itinérance.
• Vous avez une appétence IT (réseaux, connectivité)
• Dotéd’une forte orientation client, vous aimez chercher des solutions
• Bonne communication, enthousiasmeeting et un esprit positif vous permettront de vous intégrer facilement au sein d'une équipe chaleureuse et bienvenillante.
• Vous avez la capacité à gérer des maintenances simples et complexes
• Vous êtes organisé, et saveztravailler en tout autonomie
• Vous avez un bon esprit de synthèse et faites preuve d’adaptabilité
• Vous avez de l’expérience travaillant sur le CRM/SalesForce/SAP (reporting, tableaux de bord) serait un plus
• Vous avezun niveau d’anglais professionnel (parlé, lu et écrit)

bioMérieux welcomes applications from all individuals, regardless of race, national origin, gender, age, physical characteristics, social origin, disability, union membership, religion, family status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression or any unlawful criterion under applicable law. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.