Femme / Valet de chambre H/F

Moët & Chandon; Épernay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hospitalité à Épernay recherche un agent d'entretien. Les missions comprennent le nettoyage des lieux, le service de qualité aux invités et la gestion du linge. Un CAP en services hôteliers est requis, ainsi qu'une expérience d'un an en hôtellerie. La maîtrise des normes de propreté et un bon relationnel sont essentiels. Poste à horaires variables, y compris le soir et les week-ends.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en hôtellerie.
• Notions d'anglais souhaitées pour communiquer avec les invités.

Responsabilités

• Garantit l’entretien des locaux.
• Gère et entretient le stock de linge et diverses aménités.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Discrétion

Excellent relationnel

Sens du service et de la propreté

Formation

CAP services hôteliers

BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie

Description du poste

Mission et responsabilités

Missions principales :

• Effectue le nettoyage des locaux (des différents sites) dédiés aux invités/clients
• Effectue l’entretien du linge de maison et celui des invités
• Effectue le service de la couverture
• Effectue en équipe l’accueil des invités (Récupération et installation des bagages en chambre)

Périmètre : Etablissement d’Epernay

Mission en interim à partir du 23/03/2026 pour une durée de 8 mois.

Job Responsibilities

Garantit l’entretien des locaux

• Ø Nettoie et ordonne les différents lieux d’accueil et de passage de la maison en prenant grand soin des matériaux ornant et garnissant les lieux de vie
• Ø Effectue le nettoyage et le retrait des fleurs
• Ø Effectue le nettoyage de l’ensemble des vitres en complément du passage des prestataires
• Ø Effectue le nettoyage et le traitement des sols
• Ø Effectue le service du soir (remise au propre des chambres et des salles de bain en milieu de soirée, rangement des affaires des invités, préparation des cadeaux en chambres)
• Ø Informe son responsable lorsqu’une intervention technique est nécessaire

Assure la bonne tenue de l’ensemble des lieux de vie dédiés aux invités

• Ø Nettoie les chambres selon le planning d’occupation
• Ø Change les draps et serviettes quotidiennement
• Ø Prépare et contrôle l’envoi du linge en blanchisserie ainsi que le retour
• Ø Repasse :
• • les nappes en salle à manger
  • les serviettes et carrés-mains
  • les tenues de soirée des invités
  • les tenues de travail du personnel de cuisine et étages

Gère et entretient le stock de linge et diverses aménités

• Ø Assure l’approvisionnement en linge en fonction des prévisions d’accueil
• Ø Assure l’approvisionnement des shampoings et gels douche en chambre
• Ø Entretient une partie du linge sur place
• Ø Réalise les inventaires physiques des différents stocks
• Ø Réalise les commandes des produits d’entretien

Activités diverses

• Ø Prépare les bouteilles d’eau destinées aux hébergements
• Ø Prépare les chariots pour les services du matin et du soir
• Ø Veille au respect de la garantie de la certification plastic free
• Ø Réalise les demandes d’interventions techniques sur le logiciel dédié
• Ø Réalise les petits travaux de couture
• Ø S\'assure du bon fonctionnement des horloges (remontage et nettoyage)
• Ø Peut être amené(e) à participer au débarrassage des petits déjeuners, déjeuners et diners
• Ø Assure la formation sur le terrain du personnel temporaire
• Intervient selon les besoins sur les autres sites de l’hospitalité

Profil

• Formations/qualifications : CAP services hôteliers, BEP métiers de la restauration et de l’hôtellerie dominante production de services ou équivalent
• Expériences requises : 1 an en hôtellerie
• Langues : Notions d’anglais souhaitées permettant de communiquer avec les invités
• Savoir-être (qualités) :
• Rigueur
• Réactivité
• Discrétion
• Excellent relationnel
• Présentation et comportement exemplaires
• Disponibilité
• Sens du service et de la propreté
• Confidentialité
• Sens du détail
• Bienveillance
• Ponctualité
• Savoir-faire :
• Connaissance des règles d’hygiène et de présentation des chambres
• Sens de l’observation
• Maîtrise des techniques de travail
• Respecter les règles de tri
• Permis : Permis B
• Horaires de travail : travail le soir, week end et jours fériés selon planning
• Déplacements : sur les différents sites