Exploitant/Exploitante transport routier de marchandises (H/F)

TRANSPORTS RENE MADRIAS; La Selle-en-Luitré; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport à Fougères cherche un(e) Exploitant(e) transport routier pour gérer les conducteurs et assurer un service de qualité. Le candidat doit avoir une formation Bac + 2/3 et au moins 2 ans d'expérience dans le secteur. Ce poste en CDI offre divers avantages comme des primes, des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Intéressement / participation

Complémentaire santé

Titres restaurant

Prime d'assiduité

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans le domaine du transport indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur et organisation nécessaires.

Responsabilités

• Gestion des conducteurs et des tournées.
• Suivi des temps de service et respect de la réglementation.
• Apporter des solutions optimisées aux clients.

Connaissances

Géographie des transports

Optimisation des coûts de transport

Communication avec les conducteurs

Gestion des urgences

Analyse de la faisabilité de la demande

Formation

Bac + 2/3 (Transport, Logistique)

Outils

Transport Management System

Outils digitaux adaptés au transport

Description du poste

Offre n° 200BNTX
Exploitant/Exploitante transport routier de marchandises (H/F)

Après une période d'intégration et de formation à l'activité de notre entreprise vous aurez pour mission :

• la gestion des conducteurs et des tournées en fonction des demandes des clients
• apporter des solutions optimisées et dans les délais à nos clients
• effectuer le suivi des temps de service des conducteurs et veiller au respect de la règlementation

Vous êtes le garant(e) de notre politique qualité de service offerte à nos clients. A ce titre vous contribuez à leur fidélisation en garantissant : les délais de livraison dans les temps, le traitement et la résolution des demandes et réclamations.

Profil recherché

• Idéalement de formation Bac + 2/3 (Transport, Logistique)
• Vous avez développé vos compétences sur une fonction similaire idéalement durant 2 années minimum.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous connaissez votre géographie et la réglementation du transport.
• Vous avez la rigueur, l'organisation, la gestion humaine et une grande résistance aux exigences du court terme.

Poste à pourvoir en CDI à Fougères (35).

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Prime d'assiduité, Prime de participation au bénéfice, Mutuel entreprise prise en charge ou en partie selon le degré de couverture

Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 2 An(s) - dans le domaine du transport (indispensable)
• Bac+2 ou équivalent

Compétences

• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
• Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations
• Bac pro organisation de transport de marchandises
• BTS gestion des transports et logistique associée
• Communication avec les conducteurs
• Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé
• Constituer un dossier de transport
• Coordonner des flux de transport
• Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques
• Documentation de transport
• Établir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules
• Établir et optimiser des itinéraires
• Établir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise
• Géographie des transports
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations
• Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation
• Indicateurs de suivi d'activité
• Modalités de fonctionnement d'une bourse de fret
• Normes techniques des véhicules
• Optimisation des coûts de transport
• Optimisation des itinéraires de transport
• Optimiser un plan de chargement des marchandises
• Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
• Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité etc.)
• Réglementation du transport de marchandises
• S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
• Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation
• Techniques de chiffrage tarifaire
• Techniques de résolution de conflits
• Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises
• Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence
• Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique
• Français (indispensable)
• B - Véhicule léger (permis indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Entreprise de transports routier sous température dirigé, Nous transportons de la marchandise à travers la France en nous appuyant sur nos 6 agences. Notre agence de Fougères basée sur Fougères en Ille-et-Vilaine compte une flotte de 41 véhicules nous permettant de livrer de la marchandise sur toute la Bretagne, Normandie, pays de la Loire et d'effectuer des transferts inter-agence.

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