Expert.e Gestion Assurance Vie (F / H)

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une assurance en forte croissance recherche un Expert.e Gestion Assurance Vie pour superviser la qualité de gestion et formation des équipes. Le candidat doit posséder des connaissances approfondies en Assurance Vie, et justifier d’une expérience significative. Ce rôle inclut le contrôle des opérations, la formation des collaborateurs et l'amélioration des processus internes. Une opportunité dynamique au sein d’une équipe engagée avec des défis stimulants attend le futur candidat.

Prestations

CDI

Télétravail jusqu'à 2,5 jours/semaine

Mutuelle interentreprise avantageuse

Transport flexible

29 jours de congés payés et 15 jours de RTT

CSE avec offres attractives

Qualifications

• 7 ans minimum d'expérience en gestion des contrats d'Assurance Vie.
• Connaissances juridiques en gestion de contrats requises.
• Familiarité avec les processus de LCB-FT.

Responsabilités

• Contrôler les opérations et valider les dérogations.
• Former les collaborateurs sur le traitement des actes de gestion.
• Améliorer les outils et processus internes.

Connaissances

Connaissances techniques en Assurance Vie

Excellentes qualités relationnelles

Capacités d'analyse et de synthèse

Maîtrise d'Office 365

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, qui se positionne sur tous les segments de l’assurance et qui met le Client au cœur de la Stratégie.

1 / Quels seront vos futurs challenges?

Au sein de la Direction des Services Clients, notre ambition est d’être choisi pour la qualité de notre gestion.

En tant qu’Expert.e Gestion Assurance Vie , vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des clients d’Abeille Assurances et de leurs distributeurs .

Vous accompagnerez les gestionnaires dans leur quotidien, veillerez à leur montée en compétences et contribuerez activement à l’amélioration de nos procédures et outils.

2 / Quelles seront vos missions?

• Contrôler les opérations, valider les dérogations et assurer l’ordonnancement des prestations importantes.
• Analyser les dossiers complexes avec les gestionnaires et émettre des recommandations.
• Partager votre expertise pour développer l’autonomie des collaborateurs.

Gérer des actes et opérations de gestion, notamment les actes à fort enjeu commercial, les actes qui nécessitent une expertise particulière, les actes urgents demandant un traitement fiable, quelque soit le niveau de complexité.

Concevoir et dispenser des formations individuelles et collectives :

• Former tous les collaborateurs, quelque soit le niveau de compétences, sur le traitement des différents actes de gestion sur les contrats d’assurance vie et de capitalisation.
• Rédiger les supports de formation et animer des sessions en présentiel.
• Accompagner les collaborateurs après la formation en validant les premières saisies de dossiers.

Contribuer à l’amélioration des outils et processus :

• Rédiger et mettre à jour les procédures internes en collaboration avec l’équipe «Procédures et Contrôles».
• Identifier les améliorations et correctifs à apporter à nos outils informatiques.
• Contribuer à l’identification des axes de progrès et à la définition des plans d’action en matière d’organisation et de développement professionnel des équipes de gestion.

3 / Dans quel environnement évoluerez-vous?

Au sein de la Direction des Services Clients, vous rejoignez le pôle de gestion Courtage & Agents au sein d’une équipe composée de plusieurs Experts.es Gestion Assurance Vie intervenant en support des équipes de gestion.

4 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge?

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative (7 ans minimum) en gestion des contrats d’Assurance Vie et de capitalisation . Vous possédez des connaissances techniques et juridiques approfondies en gestion de ces contrats et êtes familier(ère) des processus de Lutte contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).

Votre sens du client, vos qualités relationnelles, votre ouverture d’esprit, vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent d’être moteur dans l’animation et l’accompagnement des équipes de gestion en collaboration avec les Managers de proximité. Vous savez vulgariser vos connaissances, vous adapter à votre auditoire et faites preuve de pédagogie. Vous disposez de solides compétences pour communiquer tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous maîtrisez le pack Office 365 et utilisez des outils collaboratifs.

Dynamisme, agilité et réactivité sont des atouts indispensables pour réussir vos missions.

Modalités Pratiques :

• Localisation : Bois-Colombes (92)
• CDI à pourvoir dès que possible
• Statut Cadre

5 / Ce que nous avons à vous proposer?

• Une rémunération globale, composée :
• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement).
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport.

#LI-AW1

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, d handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables :

• En proposant a ses clients des offres et services responsables
• En agissant pour le climat et le développement durable
• En soutenant les initiatives a impact positif
• En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices

En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.