Equipier support logistique

CHRONOPOST; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison express recherche un Equipier support logistique à Lille. Vous serez responsable du contrôle des tournées, du SAV, et de l'optimisation des processus logistiques. Le poste nécessite 1 année d'expérience sur un poste similaire, avec des compétences en organisation et en outils bureautiques. Offrant un contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 1900 Euros, ce rôle exige un engagement fort en équipe dans un milieu bruyant.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire est indispensable.
• Maîtrise des procédures Chronopost et des réseaux d'acheminement.
• Capacité à superviser des opérations.

Responsabilités

• Contrôler et suivre les tournées de distribution.
• Traiter les réclamations clients en SAV.
• Contribuer à l'optimisation des processus logistiques.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques/informatiques

Bonnes notions en géographie

Organisation

Orientation résultats

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Engagement

Description du poste

Offre n° 202QFCY Equipier support logistique H/F

Missions principales :

• Contrôle et suivi des tournées : Assurer le contrôle des tournées de distribution/collecte (localisées ou délocalisées) via les documents et saisies. Effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence des données et évaluer la qualité de service. Remonter les anomalies et mettre en œuvre des plans d'actions correctives.
• Service Après-Vente (SAV) : Traiter les réclamations clients en respectant les priorités et urgences. Gérer les relations avec les partenaires (DRV, La Poste, sous-traitants). Suivre le stock d'envois non distribués et relancer les clients si nécessaire.
• Amélioration continue et gestion des outils : Contribuer à l'optimisation des processus logistiques. Gérer les ESD et les PSM.
• Accueil et relation client : Assurer l'accueil physique/téléphonique et proposer les services Chronopost adaptés. Encaisser les ventes et tenir la caisse à jour.

Profil recherché :

• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques/informatiques. Connaissance des procédures Chronopost et des réseaux d'acheminement. Bonnes notions en géographie.
• Qualités humaines : Organisation, orientation résultats et esprit d'équipe. Adaptabilité et engagement.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en horaires décalés

Conditions de travail : Environnement bruyant

Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois

Déplacements : Jamais

Expérience

• 1 An(s) - Sur poste similaire : Cette expérience est indispensable

Compétences

• Organiser le traitement des commandes
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
• Superviser des opérations, des actions

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express

Employeur

50 à 99 salariés

Chronopost est une entreprise française spécialisée dans la livraison express de colis, filiale du groupe La Poste. Elle propose des solutions logistiques rapides et sécurisées pour les particuliers et les professionnels, en France et à l'international. Reconnue pour son expertise en livraison urgente, Chronopost s'appuie sur un réseau dense et des technologies innovantes pour garantir un service de qualité.

Chronopost Port Fluvial de Lille