EMPLOYÉ SERVICE CLIENT TRANSPORT H / F

RAS Interim; Verson; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) employé(e) Service Client Transport. Vous serez responsable du suivi des réclamations, de la gestion des litiges et de garantir le bon déroulement des livraisons. Une formation en logistique est souhaitée. Ce poste est clé pour garantir la satisfaction client et nécessite une bonne aisance avec les chiffres ainsi qu'un esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience en transport serait un plus.
• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Esprit d'équipe et énergie positive.

Responsabilités

• Être le point de contact pour les litiges transport.
• Suivre les réclamations clients et clôturer les dossiers.
• Assurer le suivi quotidien des livraisons.

Connaissances

Aisance avec les chiffres

Communication efficace

Sens du service client

Formation

Formation administrative / logistique

Outils

Excel

TMS

Description du poste

Offre publiée depuis : Aujourd'hui

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Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Notre agence recherche pour notre client, leader en distribution alimentaire (65 filiales, plateformes) plaçant la satisfaction client au cœur de son activité, son ou sa future employé(e) Service Client Transport.

Mission :

Rattaché(e) au service Optimisation des flux, vous êtes le point de contact pour les litiges transport et veillez au bon déroulement des livraisons.

Suivi des réclamations clients et clôture des dossiers

Suivi quotidien des livraisons et alertes en cas de dérives

Communication proactive avec transporteurs et filiales

Collaboration avec les pilotes de flux

Profil :

Formation administrative / logistique (expérience transport serait un +)

À laise avec les chiffres, Excel et TMS

Organisé(e), rigoureux(se), sens du service client

Excellent communicant, esprit déquipe et énergie positive

Un poste clé où votre réactivité et votre relationnel feront la différence !