EMPLOYE POLYVALENT HOTELLERIE (H/F)

PREMIERE CLASSE; Gières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier à Gières recherche un(e) agent(e) de réception pour gérer l'accueil, la facturation et le service du petit déjeuner. Ce poste en CDI à temps partiel nécessite une expérience en hôtellerie de 6 mois. La maîtrise de l'anglais et un bon sens du service sont indispensables.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois en hôtellerie requise.
• Formation en accueil et service client.

Responsabilités

• Gestion de la réception et accueil des clients.
• Facturation et gestion de la caisse.
• Service petit déjeuner et entretien des parties communes.

Connaissances

Accueil, orientation et renseignement d'un client

Contrôle des moyens de paiement

Entretien et nettoyage d'un espace

Informer les personnes sur le site

Respect des normes d'hygiène et de sécurité

Anglais

Description du poste

Vos futures missions au sein de notre établissement :

• Gestion de la réception
• Accueil client
• Facturation
• Gestion de la caisse
• Service petit déjeuner
• Gestion de la lingerie
• Gestion des stocks
• Entretien des parties communes
• Contrôle des chambres
• Petites réparations techniques

Une première expérience en hôtellerie est demandée pour ce poste.

Amplitude horaire en roulement :
Planning du matin : 6h30 – 12h30
Planning du soir : 15h – 21h
Travail le weekend – 2 jours de repos dans la semaine.

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps partiel – 28h/semaine

Horaire

Travail en journée

Salaire

Selon expérience

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois en hôtellerie (indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client (indispensable)
• Contrôler des moyens de paiement (indispensable)
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (indispensable)
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site (indispensable)
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (indispensable)
• Procédures d'encaissement (indispensable)
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité (indispensable)
• Respecter les règles de QHSSE (indispensable)
• Réaliser la maintenance de premier niveau (indispensable)
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement (indispensable)
• Répondre aux attentes d'un client (indispensable)
• Traitement des formalités administratives
• Anglais (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire