ELECTROTECHNICIEN SEDENTAIRE SUPPORT TECHNIQUE HOTLINE (H/F)

SODHRI; Villepinte; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) technicien(ne) support technique sédentaire basé(e) à Villepinte. Le candidat idéal doit posséder un BTS en maintenance des systèmes et avoir au moins 24 mois d'expérience en assistance technique. Les responsabilités incluent le dépannage à distance d'équipements automatisés et la collaboration avec le centre de compétences en Allemagne. La connaissance de l'anglais est indispensable. Ce poste est en CDI avec un salaire brut annuel compris entre 40 000 et 55 000 euros.

Prestations

Restauration

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Indemnité transports

Qualifications

• Diplôme technique en maintenance, électronique ou équivalent.
• Expérience dans le support technique, la maintenance ou le dépannage industriel.
• Connaissance des machines-outils à commande numérique CNC.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique et le dépannage à distance d'équipements automatisés.
• Diagnostiquer les pannes et accompagner le client jusqu'à la remise en service.
• Collaborer à distance avec le centre de compétences en Allemagne.

Connaissances

Suivi technique des produits

Diagnostic technique

Anglais

Formation

BTS Maintenance des Systèmes ou équivalent

Description du poste

Entreprise

Filiale française à taille humaine (150 personnes), en plein développement, d'une société familiale allemande (fondation en 1923, 3 784 millions d'euros de chiffre d'affaires, 17 000 personnes), leader mondial sur son marché, la conception (budget R&D : 10% du CA), la fabrication et la commercialisation de machines et biens d'équipements destinés au traitement de la tôle (découpe laser ; presses plieuses ; poinçonneuses ; systèmes de marquage, de stockage et de soudage ; solutions d'automatisation pour l'industrie 4.0.).

Poste

Support technique sédentaire - SAV Maintenance - Hotlineler Electromécanicien Electrotechnicien (H/F) - LASER 2D Basé à Villepinte (93)

Responsabilités

• Assurez l'assistance technique et le dépannage à distance (téléphone et télédiagnostic) d'équipements automatisés
• Diagnostiquez les pannes, identifiez les pièces nécessaires et accompagnez le client jusqu'à la remise en service
• Établissez des devis, créez et préparez les interventions dans un logiciel interne de suivi
• Collaborez à distance avec notre centre de compétences basé en Allemagne pour les cas complexes
• Effectuez ponctuellement des déplacements en clientèle ou en usine pour maintenir un haut niveau de compétence technique

Profil souhaité

Diplômé d'une formation technique de type BTS Maintenance des Systèmes ou équivalent (GEII, Génie Electrique et Informatique Industrielle, Optique, Génie Mécanique et Productique, GMP, Electromécanique, Electrotechnique, Electronique, Mécanique, Electricité, Automatisme .), vous justifiez d'une expérience réussie dans le support ou l'assistance technique, la maintenance, le SAV, le dépannage industriel, la hotline idéalement acquise dans les machines-outils à commandes numériques CNC, les sources laser, les lasers industriels, les machines 3D 5 axes...

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Horaires

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Indemnité transports

Déplacements

• Ponctuels