E-store manager F/H

Thegoodgoods; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque de mode basée à Paris recherche un E-Store Manager pour piloter la performance e-commerce de son site. Le candidat idéal aura une bonne expérience en retail ou mode, un excellent sens commercial et des compétences analytiques. Vous serez responsable de l'optimisation du parcours client et du reporting financier, contribuant au développement de l’e-commerce et à l'animation commerciale sur le site. Un très bon niveau d'Excel et une connaissance des CMS e-commerce sont requis.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire.
• Compétences dans l'analyse de données et reporting.
• Connaissance d'un CMS e-commerce comme Salesforce ou Shopify.

Responsabilités

• Analyser les indicateurs clés de performance e-commerce.
• Piloter la stratégie AB Testing et optimiser le parcours client.
• Soutenir les opérations commerciales et gérer le merchandising.

Connaissances

Analytique

Commercial

Marketing digital

Gestion de projet

E-commerce

Formation

Formation supérieure en Commerce / E-commerce / Marketing Digital

Outils

Excel

Tableau

Google Analytics

Description du poste

Depuis les Grands Boulevards de Paris, Fursac créé sa vision exigeante d'un vestiaire réfléchi, ouvert, français. Depuis 1973, l'esprit n'a pas changé, chacun de nos vêtements doit être aussi bien pensé qu'un costume.

Fursac dispose de 70 points de vente en France et en Europe et souhaite poursuivre son expansion dans les années à venir avec l'ouverture de nouvelles boutiques et corners.

Au sein de l’équipe Digitale et rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, la/le E-Store Manager est garant(e) de la performance opérationnelle et commerciale du site Fursac.com

Vos missions seront variées, allant de l’analyse et du reporting e-commerce au support du plan d’animation commerciale et à la gestion de projets e-commerce innovants.

Ce rôle nécessite des compétences à la fois commerciales, analytiques et marketing, ainsi qu’une bonne connaissance du web et de l’écosystème digital.

Vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage de la performance e-commerce

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance : ventes, conversion, panier moyen, marge.
• Évaluer l’impact des actions menées et identifier les leviers d’optimisation à court et moyen terme.
• Collaborer étroitement avec les équipes Acquisition, CRM, logistique et Service Client pour fluidifier le parcours omnicanal.

Optimisation du parcours client

• Piloter la stratégie AB Testing: identification des hypothèses à tester, conception, mise en place et suivi des tests, analyse des résultats et recommandations d’actions concrètes post-test.
• Garantir une démarche d’amélioration continue du site dans une logique data-driven.
• Prioriser les optimisations selon leur impact business et leur faisabilité technique.
• Analyser le comportement utilisateur via Hotjar et Clarity pour identifier les points de friction et optimiser l’expérience.

Animation commerciale & E-merchandising

• Participer au lancement et au suivi des opérations commerciales : préparation et mise en avant des produits, gestion des promotions et suivi des performances.
• Soutenir la mise en œuvre du plan d’animation commerciale des sites (homepages, catégories, temps forts de saison).
• Suivre la disponibilité des stocks et ajuster le merchandising en fonction des performances et des objectifs business.
• Veiller à la cohérence visuelle et éditoriale du site avec l’image premium de la marque.

Gestion des projets E-Commerce

• Participer activement aux projets structurants de l’écosystème digital : migration du CMS, mise en place du Click & Collect, lancement de la carte cadeau digitale, automatisation des reportings et intégration sur Tableau.
• Collaborer avec les équipes IT, logistique, retail et service client pour assurer la fluidité du parcours client omnicanal.
• Contribuer à la roadmap e-commerce et au déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Data & Reporting

• Construire, suivre et automatiser les reportings e-commerce (via Excel, Tableau, Data Studio).
• Superviser et analyser le traitement des retours et échanges clients avec le Service Client et la Logistique.
• Mesurer l’impact des actions marketing et commerciales.
• Partager des insights actionnables avec la Responsable E-Business pour affiner la stratégie site.

Diplômé(e) d’une formation supérieure en Commerce / E-commerce / Digital Marketing.

Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement retail ou mode.

Excellente maîtrise Excel pour construire des reportings automatisés.

Vous disposez d’un grand sens business, ainsi que de capacités de synthèse et d’analyse de données.

Connaissance d’au moins un CMS e-commerce (Salesforce, Shopify… ) et de Google Analytics.

Vous êtes rigoureux, organisé, aimez travailler en équipe et avez un grand sens des responsabilités.

Bonne maitrise de l’anglais.