Directeur Local des Opérations H / F Ile-de-France

Securitas; Île-de-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de sécurité recherche un(e) Directeur.rice Local des Opérations en Île-de-France. Vous serez responsable de la gestion des opérations de sûreté, en dirigeant une équipe d'environ 300 personnes tout en assurant qualité et efficacité. Le poste exige une expérience solide en management, et des compétences en gestion et communication.

Prestations

Contrat CDI Cadre

12 RTT par an

Véhicule de fonction

Mutuelle et prévoyance

Compte Epargne Temps

Qualifications

• 4 à 10 ans d’expérience dans le management et/ou l'exploitation.
• Capacité à travailler dans un environnement complexe.
• Maîtrise du français courant et anglais intermédiaire.

Responsabilités

• Diriger une équipe de 300 collaborateurs.
• Optimiser les processus de sûreté.
• Promouvoir l'engagement des collaborateurs.
• Collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Analyse des risques et menaces

Encadrement opérationnel

Gestion / Finance

Gestion / Personnel

Gestion / Client

Description du poste

Overview

Mission

Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.

Securitas recrute un/une Directeur.rice Local des Opérations (DLO) en CDI, basé.e en Île-de-France (77 ou 94).

En tant que Directeur.rice Local des Opérations (DLO) chez Securitas, vous serez au cœur de la gestion des opérations de sûreté et sécurité, en alignement avec notre stratégie de "gagner la préférence" des clients et de nos collaborateurs.

Vous dirigerez une équipe d'environ 300 collaborateurs avec un leadership inspirant et exemplaire, en assurant l'efficacité opérationnelle, l’efficience de la sûreté, et la satisfaction client.

Rattaché.e au Directeur.rice des Activités et du Développement (DAD) et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, vous avez pour objectifs d’améliorer la qualité du service fourni chez nos clients. Vous assurez un leadership inspirant et efficace auprès du personnel de l'agence tout en favorisant l’efficacité et l’amélioration continue.

Ce que vous ferez

• Leadership et Gestion d'Équipe : Encadrer et motiver une équipe de 300 collaborateurs pour garantir des services de sûreté et sécurité de haute qualité et maintenir un engagement élevé.
• Optimisation des Processus de Sûreté : Utiliser la Data et la Business Intelligence pour améliorer continuellement nos processus de sûreté et maximiser l’efficience chez nos clients.
• Engagement des Collaborateurs : Promouvoir nos valeurs et notre mission pour maintenir un niveau élevé d'engagement et de satisfaction parmi les collaborateurs, tout en assurant un environnement de travail sûr.
• Collaboration Stratégique : Travailler en étroite collaboration avec le/la Directeur.rice des Activités et du Développement pour atteindre les objectifs de performance de l'agence, en mettant l'accent sur la qualité de service.

Indicateurs de Performance Clés (KPI)

• NPS Clients : Évaluer la satisfaction des clients pour garantir des services de sûreté de haute qualité.
• Maîtrise des Coûts : Assurer une gestion proactive et efficace des coûts de production et des ressources, tout en maximisant l’efficience de la sûreté et sécurité.
• Croissance du Taux de Marge : Contribuer à l'augmentation du taux de marge par une gestion stratégique des opérations de sûreté.
• NPS Collaborateurs : Mesurer l'engagement et la satisfaction des employés pour maintenir un environnement de travail positif et sécurisé.

Compétences et Qualifications

Compétences Techniques Maîtrisées

• Analyse des risques et menaces, approche globale de la sûreté (T,O,H)
• Encadrement opérationnel des prestations de sécurisation, sûreté et sécurité
• Gestion / Finance : Analyse de compte de résultats (P&L), établir un budget et prévisions.
• Gestion / Personnel : Gestion individuelle et collective
• Gestion / Client : Gestion des attentes contractuelles, relationnel et fidélisation

Compétences Comportementales Attendues

• Managériales : Sens des valeurs, leadership exemplaire.
• Communication : Capacité à inspirer, motiver et responsabiliser les équipes.
• Transversales : Aptitude à évoluer dans un environnement matriciel.

Langue(s) et Niveaux

• Français Courant + Anglais (à partir d’intermédiaire)

Ce que Securitas vous propose

• Contrat CDI Cadre au forfait 216 jours travaillés
• 12 RTT par an
• Salaire fixe + Bonus sur les résultats
• Un véhicule de fonction + carte essence et péage
• Mutuelle et prévoyance

Les + Securitas

• Compte Epargne Temps (12 jours / an monétisables à tout moment)
• Une carte restaurant à 9€ par jour travaillé
• Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique.

Profil

Vous êtes notre candidat.e si

• Vous avez entre 4 et 10 ans d’expérience dans les domaines du management, de l’exploitation et / ou de la planification au sein d’environnements complexes (gestion de personnel jusqu’à 300 collaborateurs)
• Vous savez être force de proposition et vous êtes une personne ouverte aux changements, capable de s’adapter aux différentes situations sur un marché en constante évolution
• Vous êtes doté d’un Excellent esprit d'équipe, capable de travailler en écosystème (transversal).
• Vous êtes conscient de l'importance de la santé et de la sécurité et de l'impact sur les collaborateurs
• Vous avez de solides compétences en matière de gestion du personnel, avec la capacité d'inspirer et de motiver