Directeur Installation - Delivery Operation Manager H / F

Kone; Lyon; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Directeur(trice) Installation pour gérer les projets d’installation dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez responsable de l'excellence opérationnelle sur les chantiers tout en développant les compétences des équipes. Le candidat idéal a au moins 8 ans d'expérience en management dans des environnements de service ou industriels. KONE offre un environnement de travail basé sur des valeurs humaines fortes et un focus sur la formation continue. Un bon niveau d'anglais est un atout.

Prestations

Opportunités de formation

Label Top Employeurs

Engagement pour la diversité et le handicap

Qualifications

• 8 ans d'expérience minimum dans les opérations ou management de chantiers.
• Compétences managériales démontrées dans des environnements de service ou industriels.
• Bonne maîtrise de l'anglais nécessaire pour évoluer dans un Groupe International.

Responsabilités

• Développer et déployer la stratégie des projets d'installation.
• Assurer la qualité et l'excellence opérationnelle sur les chantiers.
• Gérer la relation avec les clients clés pour satisfaire leurs attentes.

Connaissances

Management d'équipes multi sites

Relation client

Analyse et résolution de problèmes

Maîtrise des enjeux de sécurité

Formation

Formation technique supérieure

Description du poste

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco‑efficient​es pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3 200 collaborateurs. Rejoignez‑nous ! www.kone.fr

Nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) Installation / Delivery Operations Manager H / F – Poste basé à Saint Priest (69), Chambéry (73) ou Annecy (74).

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous développez et déployez la stratégie et les process qui permettent de réaliser les projets d’installation et/ou de modernisation des clients de la région.

Garant de la qualité et de l’excellence opérationnelle, vous êtes responsable de la bonne réalisation des chantiers et vous animez la relation avec les clients clés afin de satisfaire leurs attentes.

Vos principales missions

Accompagner les équipes internes dans l’avant‑vente et la réalisation des projets :

• Etre le point de contact pour des clients clés et animer un réseau d’acteurs clés (notamment de maîtres d’œuvre) ;

Accompagner les équipes d’installation sur le terrain mais aussi dans la gestion de la relation avec ces clients afin de générer de nouvelles opportunités ou gérer les difficultés rencontrées.

• Assurer le pilotage de la réalisation des installations de votre région, dans le respect des engagements qualité et sécurité ;
• Décliner les process installation de KONE au niveau régional dans une ambition d’excellence opérationnelle, de qualité et de sécurité ;
• Piloter les équipes afin de garantir la réalisation des chantiers dans le temps et les délais prévus ;
• Apporter les mesures correctives nécessaires en cas de constatation de non réalisation des objectifs ;

Sélectionner et accompagner le pilotage des sous‑tractants.

Manager les équipes installation de votre région

Sélectionner, accompagner, évaluer et développer les compétences et la motivation des collaborateurs de votre région,

Insuffler à vos équipes le goût de l’excellence et les accompagnez dans une dynamique de succès afin de développer leur productivité et leurs compétences.

Piloter les objectifs de l’équipe Installation (définition, moyens, plan d’action) :

• Définir, piloter et accompagner l’évolution des KPI dans une dynamique d’amélioration continue ;
• Être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d’adapter en permanence les offres de l’entreprise et d’orienter l’activité de l’équipe Customer Solution ;
• Assurer la construction et le suivi du budget de l’activité ;

Réaliser le reporting de l’activité.

PROFIL

Issu(e) d’une formation technique supérieure, vous avez une expérience de 8 ans minimum dans les opérations ou dans le management de chantiers de modernisation ou d’installation, acquise dans une société du secteur de la construction ou similaire.

Reconnu(e) pour votre expertise technique et votre capacité à atteindre des objectifs ambitieux, vous maîtrisez parfaitement les enjeux de sécurité et la relation clients.

Manager expérimenté(e), vous avez une solide expérience en management d’équipes multi sites dans des environnements de service ou industriels.

Curieux(se) et doté(e) d’un excellent sens de l’écoute, vous savez évoluer dans des environnements matriciels en transformation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et de synthèse, votre capacité de travail et votre faculté à aborder et résoudre les problèmes de façon pragmatique et opérationnelle. Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et avez une bonne aisance relationnelle quel que soit le niveau de votre interlocuteur.

Enfin, vous cultivez un excellent relationnel avec vos clients stratégiques et les décideurs.

Homme ou femme de réseau, vous savez tirer le meilleur des remontées terrain.

Une bonne maîtrise de l’anglais est un atout pour évoluer dans un Groupe International.

Nous proposons

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employeurs ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.