Directeur de Production – Relation Client à Distance

Armatis; Nevers; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services relation client recherche un Directeur de Production pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client à Nevers. Ce poste exige une expérience en management et une maîtrise des indicateurs de performance. Vous piloterez la performance des équipes, optimiserez les processus et assurerez une relation de confiance avec les clients. Idéal pour un leader passionné par l'amélioration des services et la gestion des équipes.

Qualifications

• Expérience validée en management opérationnel et relation client.
• Excellente maîtrise des indicateurs financiers.

Responsabilités

• Piloter la performance client et financière.
• Manager et développer les équipes.
• Optimiser l’organisation et les processus.
• Assurer la relation client et le suivi opérationnel.
• Accompagner la montée en compétence des équipes.

Connaissances

Pilotage d’activité

Gestion des indicateurs de performance

Optimisation des processus

Leadership

Prise de décisions stratégiques

Description du poste

Une entreprise de services relation client recherche un Directeur de Production pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client à Nevers. Ce poste exige une expérience en management et une maîtrise des indicateurs de performance. Vous piloterez la performance des équipes, optimiserez les processus et assurerez une relation de confiance avec les clients. Idéal pour un leader passionné par l'amélioration des services et la gestion des équipes.