Directeur de nuit H / F

NOVOTEL; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier prestigieux à Paris recherche un Directeur de nuit. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en hôtellerie et devra gérer une équipe de 8 personnes tout en assurant un service client exceptionnel. Les responsabilités incluent la gestion des opérations de nuit, le contrôle des réservations et la formation de l'équipe. Des avantages tels qu'un 13ème mois et des indemnités de nourriture sont offerts.

Prestations

13ème mois

Intéressement collectif

Indemnité compensatrice de nourriture

Carte Heartist

Cours collectif de sport

Ambiance d'équipe

Ambiance d'équipe

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie.
• Maîtrise des opérations d’accueil et des clôtures de nuit.
• Management d’une équipe à taille humaine.

Responsabilités

• Représenter la Direction durant la nuit.
• Gérer et manager une équipe de 8 personnes.
• Assurer la vérification des réservations et des encaissements.

Connaissances

Sens du service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Anglais courant

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Description du poste

Devenez Directeur de nuit H / F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel !

Responsabilités principales

• Représenter la Direction durant la nuit
• Assumer un rôle polyvalent en gérant de manière autonome toutes les facettes des opérations de nuit, de la sécurité à la gestion des plaintes clients.
• Gérer et manager une équipe de 8 personnes
• Veiller au respect des procédures et aux standards de qualité
• Transmettre les consignes et assurer une communication fluide avec tous les services de l’hôtel
• Effectuer les formalités d’accueil et de départ des clients, en veillant à la bonne attribution des chambres et au respect des demandes spécifiques.
• Être garant de l’image et des standards Novotel

Responsabilités financières

• Assurer la vérification des réservations, des arrivées et des départs, ainsi que le contrôle des encaissements et des caisses.
• Veiller à la bonne application des tarifs convenus et saisir les informations clients pour des données statistiques fiables.

Responsabilités RH

• Gérer, recruter et former l’équipe de nuit
• Organiser les plannings de travail, attribuer les tâches et veiller au respect des horaires
• Evaluer les performances des collaborateurs en fin d’année.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire en hôtellerie
• Maîtrise des opérations d’accueil et des clôtures de nuit (Opera Cloud apprécié).
• Excellent sens du service client, autonomie et sens de l’initiative pour gérer l’établissement en toute indépendance.
• Management d’une équipe à taille humaine, esprit d’équipe et rigueur dans le suivi des procédures.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.
• Connaissance des standards Accor souhaitée.

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Un 13ème mois (oui, chez nous 1 an = 13 mois pour encore plus de plaisir)
• Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
• Carte Heartist (car on a un grand ❤ et on vous fait profiter de voyages à prix attractifs à travers le monde)
• Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de même à notre summer body et ça, même en hiver!)
• Et enfin, une super ambiance au sein de l’équipe!!