Suivi Administratif Voyages de Groupes (H/F)

M VOYAGES; Saint-Omer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un(e) professionnel(le) pour le développement des voyages de groupes. Le candidat idéal pour ce poste doit avoir une expérience dans le secteur et être capable de gérer l'ensemble du processus administratif lié aux voyages, de la conception à l'exécution. Les compétences en organisation, en relation client et une maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Des avantages comme des primes et une ambiance de travail conviviale sont offerts.

Prestations

Primes liées aux performances commerciales

13ème Mois

Mutuelle entreprise

Formations internes

Ambiance d'équipe conviviale

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans une agence de voyages requise.
• Rigueur administrative et excellente organisation.
• Maîtrise d'un GDS ou CRM appréciée.

Responsabilités

• Développement et création d'offres sur mesure pour les groupes.
• Gestion administrative complète des dossiers de voyages.
• Coordination avec les prestataires pour assurer la satisfaction client.

Connaissances

Collecter et analyser des informations sur les partenaires

Concevoir un voyage à la carte

Créer une documentation technique

Identifier et sélectionner des fournisseurs

Techniques de vente et de promotion

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme - BTS TOURISME

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 201GFSZ
Développement Voyages de Groupes & Suivi Administratif (H/F)

Lieu : SAINT OMER 62500Entreprise : Agence de voyages spécialisée groupesContrat : CDISalaire :1900 à 2000 € brut selon expérienceExpérience : 2 ansVotre rôleAu sein de notre agence de voyages, vous contribuez au développement de l'activité voyages de groupes et assurez le suivi administratif complet des dossiers. Vous êtes garant(e) d'un accompagnement client professionnel, de la conception du voyage au retour du groupe.Vos missionsDéveloppement & création d'offres- Prospection et développement d'une clientèle groupes (associations, CE, seniors.).- Création de programmes sur mesure adaptés aux besoins des clients.- Négociation avec les prestataires (hébergement, transport, activités).- Élaboration de devis, contrats et propositions commerciales.Suivi administratif- Gestion complète des dossiers : inscriptions, documents de voyage, facturation.- Mise à jour des outils internes et tableaux de suivi.- Respect des réglementations du secteur du tourisme (assurances, conditions de vente).Relation client & coordination- Conseiller, accompagner et fidéliser les clients.- Coordination avec prestataires et équipes internes.- Gestion des ajustements éventuels avant et pendant le voyage.Profil recherché- Formation touristique (BTS Tourisme ou équivalent) ou expérience confirmée en agence de voyages.- Très bonne organisation et rigueur administrative.- Excellent relationnel et sens du service client.- Maîtrise du pack Office ; connaissance d'un GDS ou CRM appréciée.Avantages- Primes liées aux performances commerciales.- 13eme Mois- Mutuelle entreprise- Formations internes sur les destinations et outils professionnels.- Ambiance d'équipe conviviale et agence en développement.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 13.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme- BTS TOURISME

Compétences

• Collecter et analyser des informations sur les partenaires
• Concevoir un voyage à la carte
• Créer une documentation technique
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Techniques de vente et de promotion

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)