Customer Success Manager - Alternance - Janvier 2026

Faks; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur pharmaceutique à Paris recherche un manager pour son équipe Customer Success & Operations. Le candidat devra maintenir des relations de qualité avec les groupements, résoudre des problèmes clients, et participer à l'amélioration de l'expérience sur la plateforme. Un salaire mensuel compris entre 1100 et 1800 euros est proposé.

Qualifications

• Expérience requise : Manager.
• Connaissances en solutions commerciales essentielles.
• Capacité à gérer des relations clients à long terme.

Responsabilités

• Résoudre les problèmes des clients efficacement.
• Mettre en place des projets et formations.
• Vérifier la satisfaction clients et recueillir des retours.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Connaissances

Bidding

Business Solutions

ABAP

Business Operations

Business Sales

Corporate Marketing

Description du poste

Overview

Lquipe Customer Success & Operations chez Faks

Nous sommes une équipe de 6 personnes en charge de la mission la plus importante nos yeux : maintenir et développer la satisfaction de nos clients (groupements pharmaceutiques).

Ta mission chez Faks

Ton rôle au sein de l'équipe Customer Success & Operations est central: il consiste à maintenir une relation privilégiée avec nos groupements et assurer leur satisfaction au quotidien.

Responsibilities

• Résoudre les problèmes de nos clients et apporter une réponse qualitative et rapide.
• S’occuper de la mise en place du projet, faire des formations, suivre le succès de la mise en place.
• Vérifier la pleine satisfaction de nos clients et récupérer des retours précieux pour notre développement.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client sur la plateforme.

Qualifications

• Required Experience : Manager
• Key Skills : Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Informations générales

• Employment Type : Contract
• Experience : années
• Vacancy : 1
• Monthly Salary : 1100 - 1800