Customer Relation Center Advisor

Decathlon Master Account; Lille; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Egy nemzetközileg elismert sportszergyártó csapatához keresünk új munkatársat, aki felelős lesz a pozitív ügyfélélmény biztosításáért, vásárlók tájékoztatásáért és online rendelésekkel kapcsolatos információszolgáltatásért. Az ideális jelölt érdeklődik a sport iránt, ügyfélcentrikus, valamint türelmes, jó hallgatóság. Rugalmas munkaidőt és home office lehetőséget kínálunk, valamint sportos juttatásokat és képzési lehetőséget biztosítunk.

Prestations

Rugalmas munkaidő

Éves profitmegosztás

Ingyenes és kedvezményes sportolási lehetőségek

Tech eszközök biztosítása

Jubileumi ajándékcsomagok

Qualifications

• Ajánlott sportág iránti érdeklődés.
• Kiváló kommunikáció írásban és szóban.
• Képesség a gyors tanulásra és alkalmazkodásra.

Responsabilités

• Pozitív ügyfélélmény biztosítása.
• Vásárlók tájékoztatása termékeinkről.
• Online rendelésekkel kapcsolatos információszolgáltatás.

Connaissances

Kommunikációs készség

Ügyfélközpontú hozzáállás

Türelmesség

Problémamegoldó képesség

Angol nyelvtudás

Description du poste

Érdekel az örök nyüzsgés? Szívesen lennél a Decathlon fülé és hangja? Csatlakoznál egy jó kis csapathoz, ahol az unalom ismeretlen?

Ha igen, akkor Rád várunk!

Te feladatod lesz

A Decathlon iránti bizalomnak, a cég jó hírének erősítése a pozitív ügyfélélmény által

Vásárlók, érdeklődők tájékoztatása termékeinkről, szolgáltatásainkról, rendezvényeinkről

Online rendelésekkel kapcsolatban segítségnyújtás, információ

Emailek, telefonok megválaszolása, chat felületünk kezelése

Izgalmas és változatos háttérfeladatok - visszatérítések, problémák bogozása

Beérkező jelzések, üzenetek továbbítása cégen belül az igazi címzettnek

Együttműködés áruházakkal, logisztikai és központi csapatokkal

Köztünk a helyed

Fontos számodra a sport

Vásárlóközpontú hozzáállás jellemez

Szívesen kommunikálsz

Türelmes és jó hallgatóság vagy, megértően állsz másokhoz

Kezdeményező vagy, a problémákra megoldást keresel

Írásban és szóban sem okoz nehézséget az udvarias és helyes fogalmazás

Angolul társalsági szinten beszélsz

Gyorsan elsajátítod az eddig ismeretlen információkat, folyamatokat és rendszerek használatát

Precízen dokumentálsz

Fontos számodra a csapatod, akik számíthatnak Rád

Szívesen dolgoznál 30 vagy 40 órában Budaörsön és home officeban

Ezt biztosítjuk neked

Flexible Working : You benefit from flexible working hours and hybrid work 51% in the office / month

Carrier Path : With our support and trust, we give you the opportunity to achieve your individual career path with the help of our training system and by expanding your scope of responsibilities

Well-being : Free and discounted sports opportunities nationwide. Free use of sports equipment and possibility to borrow sports products

Profit share : Yearly Profit Sharing and Opportunity to invest in Decathlon shares

All Are Welcome : You would like to work in a diverse and inclusive team where you can be yourself

Technology : We provide the essential smartphone, laptop for your work

Appreciation Anniversary gift package after 5, 10, 15, 20 years