Customer Care Specialist (Front & Back Office)

Lydia Solutions; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers basée à Paris cherche à recruter un(e) collaborateur(trice) pour le front office et back-office. Vous interagirez avec les utilisateurs par email et téléphone, tout en contribuant à améliorer des produits. Les candidates doivent avoir une expérience en relation client et être rigoureux(se) pour gérer les demandes diverses. Un environnement dynamique et une forte équipe vous attendent.

Qualifications

• Expérience en relation client en face à face ou à distance.
• Capacité à lire et écrire en anglais et en français.
• Excellentes qualités écrites et à l'aise au téléphone.

Responsabilités

• Aider les utilisateurs par email et téléphone.
• Promouvoir les fonctionnalités de l'application.
• Gérer les échanges avec les partenaires et clients par mail.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication écrite

Organisation

Travail en équipe

Anglais

Description du poste

Une entreprise de services financiers basée à Paris cherche à recruter un(e) collaborateur(trice) pour le front office et back-office. Vous interagirez avec les utilisateurs par email et téléphone, tout en contribuant à améliorer des produits. Les candidates doivent avoir une expérience en relation client et être rigoureux(se) pour gérer les demandes diverses. Un environnement dynamique et une forte équipe vous attendent.