CSM Junior IA SaaS — Onboarding & Adoption Impact

Maze Impact SA.; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un·e CSM Junior à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accompagner les clients dans leur onboarding, d’animer des ateliers IA et de traiter les demandes entrantes. Le candidat idéal aura entre 6 mois et 2 ans d'expérience, un très bon relationnel, et sera motivé par le secteur technologique et l'impact client. Cette position offre une opportunité de croissance significative dans un environnement dynamique.

Qualifications

• 6 mois à 2 ans d'expérience en Customer Success, gestion de projet IT ou conseil en digitalisation.
• Très bon relationnel et sens du service.
• Organisé(e), fiable, aime suivre des jalons.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors des phases d'onboarding.
• Créer des assistants IA répondant aux besoins clients.
• Traiter les demandes entrantes et assurer un excellent niveau de communication.
• Documenter les retours clients et participer à l'amélioration des processus.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Sens du service

Appétence pour les sujets tech

Description du poste

Une entreprise innovante recherche un·e CSM Junior à Paris. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accompagner les clients dans leur onboarding, d’animer des ateliers IA et de traiter les demandes entrantes. Le candidat idéal aura entre 6 mois et 2 ans d'expérience, un très bon relationnel, et sera motivé par le secteur technologique et l'impact client. Cette position offre une opportunité de croissance significative dans un environnement dynamique.