CSM - Customer Success Manager - Alternance

Démo; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un(e) Customer Success Manager en alternance pour optimiser l'expérience client. En tant que point de contact principal, vous veillerez à la satisfaction et fidélité des clients, tout en collaborant avec les équipes internes. Le candidat idéal est en Bac+4/5 dans le domaine du commerce, avec un excellent sens du service et des compétences clés en communication. Ce rôle est parfait pour ceux qui cherchent à évoluer dans un environnement innovant.

Qualifications

• Candidat(e) en formation Bac+4/5 dans le domaine du commerce ou relations clients.
• Capacité à comprendre et résoudre les problèmes des clients.
• Expérience ou intérêt pour la gestion des relations clients.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et fidélité des clients.
• Optimiser l'expérience client en collaborant avec les équipes internes.

Connaissances

Excellent sens du service

Compétences en communication

Capacité d'adaptation

Attitude proactive

Formation

Bac+4/5 en commerce ou relations clients

Description du poste

Bloom Alternance est une entreprise dynamique basée à Paris, dédiée à la formation des talents de demain. Nous offrons un environnement innovant où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à notre mission de réussite client.

Quelles sont les missions ?

En tant que CSM - Customer Success Manager en alternance, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant leur satisfaction et leur fidélité. Vous aiderez à l'optimisation de l'expérience client, pratiquerez une écoute active pour comprendre et résoudre les problèmes, et collaborerez avec nos équipes internes pour améliorer nos services.

Quel est le profil demandé ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) en cours de formation Bac+4/5, idéalement dans le domaine du commerce, business, ou relations clients. Vous possédez un excellent sens du service et une bonne capacité d'adaptation. Les compétences en communication et une attitude proactive sont essentielles.

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