CRM Manager - Anglais courant (H/F)

BLUE PERSPECTIVE; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe financier en pleine transformation recherche un professionnel pour gérer des campagnes CRM et le cycle de vie client. Vous serez responsable de l'onboarding, de l'engagement et de la rétention des clients, tout en collaborant avec diverses équipes pour atteindre les objectifs business. Une bonne connaissance de Salesforce est souhaitée. Le candidat doit être francophone et avoir un niveau d'anglais fluent.

Qualifications

• Trois ans d'expérience réussie sur des fonctions CRM.
• Passionné par le business et l'analyse du marché.
• Parfaitement francophone avec un niveau d'anglais fluent.

Responsabilités

• Mettre en œuvre des campagnes CRM via différents canaux.
• Suivre et analyser les performances CRM.
• Collaborer avec les équipes internes pour l'alignement des actions.

Connaissances

Campagnes CRM

Analyse des performances CRM

Segmentation d'audience

Travailler en équipe

Outils

Salesforce

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Un beau poste dans le secteur financier et dans un environnement international vous intéresse?

Notre client est un groupe coté en bourse, en fort développement. Son orientation marketing est en pleine transformation.

Responsabilités principales

• Mettre en œuvre des campagnes CRM via l'email, les notifications push, les SMS et d'autres canaux CRM.
• Responsabilité sur le cycle de vie client, incluant l'onboarding, l'engagement et la rétention.
• Collaborer avec les équipes marketing, produit, conformité et data pour aligner les actions CRM avec les objectifs business.
• Travailler sur les données clients pour segmenter les audiences et personnaliser efficacement les communications.
• Suivre et analyser les performances CRM (taux d'ouverture, conversions, performance du funnel, croissance d'audience, churn, etc.).

Qualifications

• A minima trois ans d'expérience réussie sur des fonctions CRM
• Passionné par le business, vous adorez comprendre votre marché, échanger avec les sales et autres services, percer les secrets du consommateur. Votre but : générer de la croissance.
• Vous êtes parfaitement francophone
• Niveau d'anglais "fluent"
• Une expérience de Salesforce serait un plus