Crédit Agricole d'Île de France - Bac+3 CCBA

Crédit Agricole d'Île de France; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de proximité à Paris recherche un conseiller clientèle pour accueillir et orienter les clients. Vous proposerez des services bancaires adaptés et accompagner les clients dans leur utilisation des automates. Le poste requiert un niveau BAC+2 et une forte culture client. L'autonomie et l'écoute sont essentielles pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Vous avez envie d’exercer votre métier en fonction de votre expérience et de votre personnalité, et de travailler de façon autonome tout en étant bien entouré.
• Vous voulez faire de la satisfaction client votre priorité et du nombre de sourires votre meilleur curseur.
• Vous souhaitez utiliser vos capacités d’écoute et d’adaptation pour agir collectivement.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients au sein de l'agence.
• Proposer des produits et services bancaires adaptés.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates.

Formation

Niveau BAC+2

Description du poste

MISSIONS

• Accueillir et orienter les clients au sein de l'agence


• En fonction de leurs attentes, les conseillers et leur proposer les produits et services bancaires adaptés


• Les accompagner dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance


• Prendre en charge progressivement les opérations bancaires courantes (retrait, virement, remise des moyens de paiement…)


• Fixer si besoin des rendez-vous avec leur conseiller, et y participer.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d\'un niveau BAC+2


• Vous avez envie d’exercer votre métier en fonction de votre expérience et de votre personnalité, et de travailler de façon autonome tout en étant bien entouré.


• Grâce à votre culture client et votre appétence commerciale, vous voulez faire de la satisfaction client votre priorité, et du nombre de sourires votre meilleur curseur.


• La pérennité de l’entreprise et sa responsabilité sociétale l’emportent sur la rentabilité à court terme.


• Vous souhaitez utiliser vos capacités d’écoute et d’adaptation pour agir collectivement et considérer chacun, clients comme collaborateurs, dans toutes les interactions