Cosmetics Customer Service Specialist – Multilingual

Lynkus; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Paris recherche un(e) collaborateur(trice) pour optimiser le suivi des commandes et gérer les réclamations clients. Vous serez le point de contact principal entre les clients et les équipes internes. Une formation Bac +2 est requise, ainsi qu'une excellente maîtrise d'Excel et de SAP. Une expérience en gestion de clients Wholesale ou Key Account est appréciée. Le poste offre un environnement dynamique et multiculturel.

Prestations

Rémunération attractive

Environnement de travail multiculturel

Qualifications

• Expérience en ADV avec gestion de clients Wholesale ou Key Account.
• Excellente maîtrise d'Excel et connaissance de SAP.
• Capacité à dialoguer en Français, Anglais et Allemand/Italien ou Espagnol.

Responsabilités

• Assurer le suivi opérationnel des commandes via le DMS.
• Gérer les réclamations clients et défendre les intérêts de l'entreprise.
• Collaborer avec plusieurs départements pour optimiser les flux.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Gestion de la relation client

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac +2, type Assistant Manager, Assistant Commercial ou Logistique

Outils

SAP

Suite Office

Description du poste

Une entreprise de services à Paris recherche un(e) collaborateur(trice) pour optimiser le suivi des commandes et gérer les réclamations clients. Vous serez le point de contact principal entre les clients et les équipes internes. Une formation Bac +2 est requise, ainsi qu'une excellente maîtrise d'Excel et de SAP. Une expérience en gestion de clients Wholesale ou Key Account est appréciée. Le poste offre un environnement dynamique et multiculturel.