Consultant projet (H/F)

MALTA INFORMATIQUE; Mérignac; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logiciels médico-sociaux à Mérignac recherche un(e) Consultant(e) projet. Vous serez responsable du pilotage des projets ESMS Numérique et du suivi des clients. Les compétences requises incluent la capacité à recueillir et analyser les besoins client, avec une attention particulière sur le service client. Le poste est ouvert aux débutants. Un environnement de travail collaboratif et bienveillant vous attend.

Prestations

Contrat d'intéressement

Mutuelle entreprise

Titres restaurants

RTT

Possibilité de télétravail partiel

Qualifications

• Débutant accepté.
• Organisé, polyvalent, avec un grand sens du service client.
• Pédagogue, autonome et aime aller à la rencontre des autres.

Responsabilités

• Pilotage des projets ESMS Numérique.
• Encadrement des projets groupe et suivi des clients.
• Suivi et accompagnement des clients sur leurs projets.

Connaissances

Recueillir et analyser les besoins client

Formation

BAC +2 à BAC +5

Description du poste

MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD - Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance. Conscient des enjeux de santé de demain, nous avons diversifié notre offre, dès 2016, avec les rachats successifs de Dicsit Informatique, spécialisé dans les logiciels pour les professionnels de santé à domicile (HAD - SSIAD), aXigate, Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux, Care Solutions devenu Malta Belgium, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique, Pandalab, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé, Caremeds, solutions de gestion des médicaments centrées sur le patient, en Angleterre. Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre Division comme un acteur clé du monde médico‑social et sanitaire avec plus de 7000 clients. Une réussite qui s'explique par des valeurs communes (dépassement de soi, vision client‑centrée, management de proximité) et une ambition forte : révolutionner le secteur du numérique en santé et connecter tous les professionnels de santé avec nos gammes de logiciels LINK en France et à l'international. Nous voyons grand mais restons à taille humaine avec 230 collaborateurs / collaboratrices répartis aux 4 coins du territoire ! La force de chacune de nos filiales étant les équipes et l'intelligence collective qui y règne, nous prônons une culture de l'ouverture et du partage : idées, connaissances, critiques, chacun peut/doit participer à la construction de notre histoire. Chez Malta Informatique et nos filiales, les profils sont variés et les parcours des collaborateurs peuvent être étonnants ! Mais tous sont animés par une identité commune : la motivation, la bienveillance et le respect de chacun nous permettant de travailler dans un environnement accueillant et stimulant.

Si vous aimez les challenges dans une division en pleine croissance et s'ouvrant à l'international, venez donc rejoindre nos équipes en tant que Consultant(e) projet. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, votre mission consistera au pilotage des projets ESMS Numérique, l'encadrement des projets groupe et le suivi de nos clients. Vous mènerez le suivi des projets en réalisant différentes actions : audit de client, paramétrage de bases, analyse des retours, appels de suivi, réponses mails, organisation de réunion, rédaction de compte rendu, etc. L'une de vos missions principales sera le suivi et l'accompagnement de nos clients sur leurs projets ESMS NUMÉRIQUE – SEGUR DU NUMÉRIQUE. Pour cela, vous serez amené à utiliser et maîtriser le logiciel sur l'ensemble des fonctionnalités en lien avec ce projet et à dispenser des formations sur ces sujets. Déplacements nationaux ponctuels à envisager. De formation BAC +2 à BAC +5, nous sommes ouverts aux candidat(e)s débutant(e)s. Nous recherchons quelqu'un de très organisé, polyvalent avec un grand sens du service client. Vous souhaitez vous sentir utile, aider les autres, vous êtes pédagogue, autonome, et aimer aller à la rencontre des autres ? N'attendez plus pour postuler ! Pour que nos collaborateurs soient reconnus pour leur valeur, nous avons mis en place un contrat d'intéressement, un contrat de participation, une prime de fin d'année, une prime de vacances en juin, une mutuelle entreprise, des titres restaurants, 12 jours de RTT/an et la possibilité de télétravail partiel post période d'essai.

Type de contrat : CDI – Contrat travail – Durée du travail : 39 h/semaine – Travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut annuel : 31 000 € à 33 000 € sur 13 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Véhicule
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Ponctuels.

Profil souhaité

Débutant accepté. Vous êtes très organisé, polyvalent, avec un grand sens du service client, pédagogue, autonome et aimez aller à la rencontre des autres.

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir‑être professionnels

• Inspirer, donner du sens
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

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MALTA INFORMATIQUE (Groupe la Coopérative WELCOOP – 1800 collaborateurs), est l'éditeur de logiciels leader français dans le domaine des EHPAD (Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). MALTA INFORMATIQUE porte la Division (220 collaborateurs) édition de logiciels Sanitaires et Médico‑Sociaux du Groupe avec ses filiales : DICSIT (logiciels HAD/SSIAD) et AXIGATE (logiciels pour HOPITAUX), de l'Hospitalisation à Domicile (HAD), des Services de Soins Infirmiers à Domicile.