Conseillers Voyages FH

KARAVEL GROUPE; Saint-Genis-Laval; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un conseiller pour accueillir et conseiller les clients, réserver des voyages et assurer un suivi personnalisé pour garantir un service client de qualité. Un BTS Tourisme ou équivalent est requis, avec des compétences exceptionnelles en communication et un attrait pour le secteur touristique. Venez partager votre passion pour les voyages et bénéficier d'avantages tels que des remises sur les voyages et des primes non plafonnées.

Prestations

20 % sur les voyages

Primes variables non plafonnées

Formations continues

Opportunités d’évolution

Cadeaux grâce aux performances

Qualifications

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou une formation certifiante avec une première expérience dans la vente.
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde.
• Des compétences en communication exceptionnelles et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et hébergements adaptés.
• Réserver des vols, hôtels et activités pour les clients.
• Assurer un suivi personnalisé du service client.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Autonomie

Connaissance des destinations touristiques

Formation

BTS Tourisme ou formation certifiante

Description du poste

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres Vous êtes une personne dynamique, organisée, autonome et avec un très bon relationnel. Alors vous êtes notre perle rare !

VOS MISSIONS

• Accueillir vos clients en agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies
• Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget
• Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d’éventuels problèmes avant et pendant leur voyage
• Assurer un suivi personnalisé de l’accueil jusqu’au retour des vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers
• Promouvoir les offres et services de l’agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation

VOTRE PROFIL

• Un diplôme de type BTS Tourisme ou formation certifiante avec une première expérience dans la vente
• Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde
• Des compétences en communication exceptionnelles et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Le sens de l’organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge !

NOTRE PROMESSE

Des avantages concurrentiels :

• 20 % sur les voyages
• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques‑cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales
• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée)
• Des formations continues orientées technique, méthodologie de vente & développement personnel
• Des opportunités d’évolution et de mobilité

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, intrépides, aventuriers ! Les limites sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

Centre Commercial Saint Génis 2
2 Avenue Charles de Gaulle
69230 Saint Génis Laval

Du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Key Skills
Engineering Support, MAC, Hydraulic, General Services, Ado, Health Education

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1