Conseiller Voyages H/F - Expert îles tropicales LYON

MS GROUP; Lyon; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un Conseiller Voyages H/F, expert des îles tropicales, pour un CDI à Lyon. Vous aurez pour mission de concevoir des itinéraires sur mesure, négocier avec les prestataires, et offrir un service haut de gamme et personnalisé à la clientèle. Un bon niveau d’anglais est requis, tout comme une passion pour les voyages. En télétravail 1 jour/semaine, le salaire est compris entre 28 000 et 38 000 € primes incluses.

Qualifications

• Passion pour les voyages et la découverte.
• Capacité à créer des itinéraires uniques.
• Expérience dans une fonction similaire.
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Concevoir des itinéraires vers des destinations tropicales.
• Établir les devis et négocier avec les prestataires.
• Anticiper les imprévus en cours de voyage.
• Suivre et fidéliser la clientèle avec un service personnalisé.
• Contribuer à l'évolution des offres et valorisation des destinations.

Connaissances

Création d'itinéraires

Relation client

Maîtrise GDS (Sabre)

Anglais

Description du poste

Conseiller Voyages H/F - Expert îles tropicales LYON

Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence de voyages spécialiste, des conseillers(ères) voyages expérimentés(ées), spécialisés(ées) dans les îles tropicales (principalement océan Indien, mais également Polynésie, Afrique, Caraïbes et Moyen-Orient), dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement à Lyon.

Responsabilités

• Concevoir et monter des itinéraires sur‑mésure, vers les destinations tropicales (Océan Indien, Caraïbes, Pacifique, etc.)
• Établir les devis, négocier avec les prestataires, assurer la coordination logistique
• Anticiper et résoudre les imprévus en cours de voyage (modifications, litiges, assistance)
• Suivre et fidéliser la clientèle en offrant un service haut de gamme et personnalisé
• Contribuer à l’évolution des offres et à la valorisation des destinations
• CDI à temps plein. Base 40H/semaine (possible en 35H). Télétravail 1 jour/semaine. Du lundi au vendredi (possible le samedi).

Profil recherché

• Passion débordante pour les voyages et la découverte
• Capacité à créer des itinéraires uniques adaptés aux besoins spécifiques des clients
• Une expérience dans une fonction similaire pour les postes expérimentés
• Première expérience acceptée pour les postes débutants
• Maîtrise GDS : Sabre serait un plus
• Connaissance d’une ou plusieurs de nos destinations
• Implication, dynamisme, aimant travailler en équipe, esprit d’initiative, bon relationnel
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et ouvert aux nouvelles technologies
• Bon niveau d’anglais

• Salaire : 28 000 - 38 000 primes incluses