Conseiller Voyages - Commercial Agence de Voyages H/F

Promovacances Cholet; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyage régionale à La Roche-sur-Yon recherche un(e) conseiller(ère) voyage passionné(e) pour accueillir et conseiller les clients sur les meilleures destinations et réaliser des réservations. Une première expérience en vente est requise. L'agence offre une formation complète et des primes basées sur les performances. Votre sens du service client sera essentiel pour transformer chaque projet de voyage en une expérience mémorable.

Prestations

20% sur les voyages personnels

Primes déplafonnées basées sur les performances

Participation à des Eductours

Qualifications

• Une expérience en vente est suffisante, à condition d'être passionné(e) par les voyages.
• Pas d'expérience en agence de voyages ? Pas de problème, formation fournie.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les meilleures destinations.
• Gérer les réservations en respectant leurs exigences et budgets.
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir une expérience optimale.

Connaissances

Vente et relation client

Sens du service

Organisation et rigueur

Proactivité

Formation

Bac pro commerce ou BTS tourisme

Description du poste

Overview

Vous aimez voyager et souhaitez partager cette passion avec vos clients ? Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, et doté(e) d'un excellent sens du relationnel ? Vous êtes peut-être notre futur(e) conseiller(ère) voyage !

Vos missions

• Accueillir et conseiller vos clients en agence pour leur proposer les meilleures destinations, hébergements et itinéraires adaptés à leurs attentes.
• Effectuer les réservations (vols, hôtels, transports et activités) en respectant leurs exigences et leur budget.
• Gérer les demandes spécifiques et résoudre les éventuels imprévus avant et pendant le voyage.
• Assurer un suivi personnalisé du premier contact jusqu'au retour de vacances pour garantir une expérience client optimale.
• Développer et fidéliser votre portefeuille client en mettant en avant les offres de l'agence et en assurant une satisfaction continue.

Votre profil

• Formation : Tourisme ou commerce de niveau Bac minimum, avec une première expérience en vente ou conseil.
• Passion et connaissance du voyage : Vous connaissez (ou êtes curieux(se) de découvrir) les grandes destinations touristiques.
• Compétences commerciales : Excellent sens de la communication, goût du challenge et aisance relationnelle.
• Autonomie et esprit d'équipe : Vous savez gérer vos priorités tout en collaborant efficacement.

Ce que nous offrons

• -20% sur vos voyages personnels.
• Primes déplafonnées basées sur vos performances individuelles.
• Participation à des Eductours chaque année pour découvrir nos destinations phares.
• Concours et récompenses (voyages, bons cadeaux) selon vos résultats.
• Outils collaboratifs modernes pour une meilleure efficacité.

Opportunités de carrière

• Formation complète dès votre intégration (2 semaines).
• Accompagnement continu pour développer vos compétences commerciales et techniques.
• Évolutions internes au sein du groupe et mobilité géographique possible.

Nous recherchons des passionnés de voyages ayant une forte fibre commerciale. Prêt(e) à relever des défis et à partager votre passion ? Rejoignez-nous et transformez chaque projet de voyage en une expérience unique pour vos clients.

Informations pratiques

Adresse et Horaires : La Roche Sur Yon
Lundi - Samedi : 9h30 à 19h30
Type d\'emploi : CDI
Rémunération : 1 800€ à 2 000 € / mois
Rémunération supplémentaire : Primes

Ce que nous cherchons :

• Vous aimez voyager et souhaitez partager cette passion avec les autres.
• Vous avez un vrai talent commercial : vendre, conseiller et convaincre, c'est votre quotidien.
• Vous savez écouter et comprendre les besoins de vos clients pour leur proposer des expériences inoubliables.

Compétences Clés

• Vente et relation client : Vous êtes à l'aise avec la vente et le conseil, vous aimez atteindre (et dépasser) vos objectifs.
• Sens du service : Vous mettez la satisfaction client au centre de votre travail.
• Organisation et rigueur : Vous gérez plusieurs dossiers clients sans vous perdre dans les détails.
• Proactivité : Vous anticipez les besoins, vous trouvez des solutions aux imprévus.

Votre parcours

• Une expérience en vente (téléconseiller, commercial terrain, etc.) suffit, à condition que vous soyez passionné(e) par les voyages.
• Un niveau Bac pro commerce ou BTS tourisme est requis.
• Les globe-trotters sont les bienvenus : Si vous avez déjà beaucoup voyagé ou si vous connaissez bien certaines destinations, c'est un vrai plus.
• Pas d'expérience en agence de voyages ? Pas de problème. Nous vous formons sur nos outils et nos méthodes.

Qualités humaines

• Dynamique, souriant(e) et persuasif(ve).
• Curieux(se) et toujours prêt(e) à en apprendre plus sur les destinations et les nouvelles offres.
• Aisance relationnelle : vous aimez échanger avec les gens et les faire rêver de nouveaux horizons.

En bref : Nous cherchons une personne passionnée par les voyages, douée pour la vente, avec un vrai sens du service client. Le reste ? On s'en occupe avec nos formations internes !