Conseiller Voyage H/F

PONANT Explorations Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de croisières de luxe recherche un(e) Conseiller Voyage pour assurer le conseil et la vente par téléphone de croisières haut de gamme. Le candidat idéal doit avoir un bon sens commercial et aimer le conseil et la vente. Les missions incluent la réservation de cabines, le suivi des dossiers des clients, et la vente de produits liés aux séjours. La mission se situe dans leur Pavillon parisien et est ouverte à tous, valorisant l'égalité de traitement.

Qualifications

• Capacité à valoriser les produits auprès des clients.
• Reconnu(e) pour votre goût du conseil et de la vente.
• Expérience en réservation et vente souhaitée.

Responsabilités

• Conseiller et vendre des croisières haut de gamme par téléphone.
• Effectuer les réservations de cabines et de prestations associées.
• Suivre les demandes clients et répondre à leurs questions.

Connaissances

Sens commercial

Conseil

Suivi de dossiers

Description du poste

À propos de nous

Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger.

PONANT EXPLORATIONS GROUP s’engage depuis 35 ans pour des voyages d’exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d’exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions opèrent des navires à taille humaine (de 6 à 165 cabines et suites), où l’expérience est raffinée, authentique et source d’inspiration.

PONANT EXPLORATIONS GROUP est détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault.

Mission

En tant que Conseiller Voyage H / F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d’une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien.

Aussi, vos missions seront les suivantes :

• Renseigner ses interlocuteurs sur les croisières Ponant en tenant compte de leurs préférences, de leurs goûts et de leur budget et proposer aux clients différentes formules.
• Effectuer les réservations de cabines et de pré / post si besoin
• Vendre des produits autour des séjours (excursions…)
• Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques
• Suivre nos dossiers et demandes clients (relance, ajout de prestations annexes, répondre aux mails et appels)

Profil

Vous savez valoriser les produits auprès du client tout en possédant un sens commercial.

Vous aimez le conseil et la vente et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à suivre vos dossiers, alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant