Conseiller technique hotline automobile - Joinville-le-Pont H/F

Rent a car; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile à Joinville-le-Pont. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, du contrôle des réparations de véhicules et de la gestion des pièces détachées. Le candidat idéal est titulaire d'un BAC en mécanique, a une première expérience dans l'automobile, et possède un bon sens du service client. Le poste offre des avantages comme des chèques vacances et un intéressement jusqu'à 30%.

Prestations

Chèques vacances

Intéressement jusqu'à 30%

Événements sportifs

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'automobile requise.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter les clients.
• Passionné par le monde automobile.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes des clients externes et internes.
• Contrôler les estimations et délivrer des accords techniques.
• Optimiser les réparations de véhicules.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d'équipe

Confidentialité

Rigueur

Ouverture au changement

Formation

BAC Mécanique

Description du poste

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

Moteur de recherche d'offres d'emploi Rent a Car

Conseiller technique hotline automobile - Joinville-le-Pont H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2025-2927

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller technique hotline automobile - Joinville-le-Pont H/F

Description de la mission

Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière !

Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?

Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c’est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C’est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients. Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une “vraie” expérience à nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences !

A Joinville-le-Pont, dans un cadre de travail agréable, au siège administratif de l’entreprise, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile H/F en CDI pour vivre une aventure qui vous correspond vraiment !

Les 3 clés qui font notre différence :

• Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies !
• Notre état d’esprit libre et entrepreneurial, que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans !
• Notre enthousiasme et notre envie: on s’adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous , chacun compte vraiment !

Cela a du sens pour vous ? Alors, il n’y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car !

Créez le projet PRO qui vous ressemble !

Votre quotidien est rythmé par une diversité de missions :

• Réceptionner les entrants des clients externes & internes.
• Délivrer les accords techniques aux fournisseurs après le contrôle de l’estimation et du bienfondé de la demande.
• S’assurer du respect des engagements fournisseurs par une évaluation permanente.
• Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules.
• Réduire la durée d’immobilisation des véhicules avec l’aide des autres services support (Atelier & Web Buyer).
• Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d’après-vente dans l’outils interne.
• Documenter le devis et référencer les pièces de rechanges alternatives, dans le respect du temps d’immobilisation
• Trouver des solutions d’approvisionnement alternatif afin de réduire le coût de réparation des véhicules.
• Commander les pièces nécessaires pour les stocks des différents ateliers internes – Pneus / Entretiens / Huile / Consommable.
• S’assurer de la bonne disponibilité des pièces et trouver des solutions lors d’indisponibilités.
• Réaliser le chiffrage des économies faites en pièces détachées.
• Déceler les anomalies et les rapporter à son responsable.
• Saisir les bons de commande sur l’outil interne et assurer la relation avec le service comptabilité.
• Se substituer aux agences pour passer les commandes des pièces. Informer les agences sur les expéditions réalisées.
• Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Dessinons ensemble votre avenir !

Ce qui compte avant tout pour nous, c’est VOUS !

Ce qu’on aime chez Rent A Car, c’est l’envie d’avancer ensemble.

De formation minimum BAC Mécanique, vous avez acquis une première expérience dans le secteur de l’automobile.

Ayant un sens du service client développé, vous avez le sens de l’écoute, et un bon esprit d’équipe.

Vous êtes passionné par le monde automobile.

Vous avez une expérience en pièces détachées.

Vos principaux atouts sont la confidentialité /discrétion, l'intégrité, l'esprit d’équipe, l'exigence et le gout du challenge ainsi que l'ouverture au changement.

Également rigoureux(se), vous n'avez pas de difficulté à vous adaptez à de nouvelles situations. Vous avez le sens de l’organisation, de l'anticipation et du résultat.

Des chèques vacances pour profiter au mieux de vos congés, un intéressement jusqu’à 30% et une participation qui vous font partager le succès de l'entrepris et des événements ainsi que des défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe.