Conseiller Services Assurance Maladie en service social H / F

CRAM ILE-de-France; Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un professionnel pour gérer les sollicitations et conseiller les assurés. Vous travaillerez à l'interface du service social, en assurant un pré-diagnostic et en informant sur les dispositifs d'Assurance Maladie. Des qualités relationnelles et une maitrise des outils bureautiques sont essentielles. Ce poste offre des avantages tels que télétravail et formation.

Prestations

Couverture santé

Epargne et prévoyance

Télétravail

Formations

Qualifications

• Gestion des sollicitations multicanales et élaboration de pré-diagnostic.
• Capacités relationnelles et sens du service.
• Maitrise de l'outil informatique et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer la gestion des sollicitations et pré-diagnostic.
• Informer et conseiller sur les dispositifs Assurance Maladie.
• Orienter les publics vers les partenaires compétents.

Description du poste

Overview

Description du poste

Pour mettre en œuvre les missions du service social :

• vous assurez la gestion des sollicitations multicanales et élaborez un pré-diagnostic de la situation des assurés,


• vous repérez les situations qui relèvent de l'intervention du service social de l'assurance Maladie,


• vous informez et conseillez les assurés sur les dispositifs Assurance Maladie en fonction de sa situation,


• vous orientez de manière attentionnée les publics vers les partenaires compétents,


• vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous.

Votre maitrise de l'outil informatique et votre connaissance des outils bureautiques sont nécessaires pour rédiger les différents courriers, comptes rendus et gérer le traitement des dossiers dans les applicatifs métiers.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Profil recherché

Votre formation

Vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour ce poste,

Vos capacités d'adaptation et votre discrétion font de vous un professionnel reconnu dans son domaine.

Qualifications et attentes

Les informations ci-dessous décrivent le contexte et les attentes associées au poste.

Informations complémentaires

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !