Conseiller Service Client Web – Luxe & Ecommerce (Remote)

FAUCHON Paris; Poigny-la-Forêt; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de créations dédiées au luxe alimentaire recherche un Conseiller(e) de Service Client Web pour gérer les demandes clients et assurer le suivi des commandes. Le candidat idéal possède une première expérience en service client, maîtrise l'anglais et a un attrait pour le secteur de la gastronomie. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire de 2 200 € à 2 600 € par mois en fonction du profil.

Qualifications

• 1ère expérience dans le domaine du service client ou en SAV.
• Familiarité avec des ERP et plateformes e-commerce.
• Rédactionnel de qualité pour assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes clients.
• Suivre les dossiers clients jusqu'à leur clôture.
• Gérer les commandes et le service après-vente.

Connaissances

Expérience service client

Maîtrise de l'anglais

Aptitude relationnelle

Autonomie

Analyse des besoins

Outils

Shopify

SAGE

Easiware

Description du poste

Une maison de créations dédiées au luxe alimentaire recherche un Conseiller(e) de Service Client Web pour gérer les demandes clients et assurer le suivi des commandes. Le candidat idéal possède une première expérience en service client, maîtrise l'anglais et a un attrait pour le secteur de la gastronomie. Le poste est en CDI à temps plein, avec un salaire de 2 200 € à 2 600 € par mois en fonction du profil.