Conseiller Service Client CDD - Temps Partiel (H/F)

BOULANGER; Montivilliers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution à Montivilliers recherche un collaborateur engagé pour un poste orienté service client. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements et du service après-vente. Si vous êtes réactif, rigoureux et doté d'un bon sens de l'écoute, rejoignez une équipe dynamique qui valorise votre personnalité et votre envie d'apprendre.

Prestations

Engagement pour l’inclusion

Responsabilité sociétale

Qualifications

• Le service client doit être une force
• Réactivité et rigueur essentielles
• Une écoute innée est requise
• Capacité à bien communiquer

Responsabilités

• Accueillir chaque client rapidement et professionnellement
• Assurer les encaissements avec précision
• Créer des dossiers de financement pour les clients
• Optimiser le retrait des produits pour une satisfaction rapide
• Gérer le SAV avec efficacité
• Fidéliser les clients avec des programmes de fidélité
• Offrir une expérience premium

Connaissances

Service client

Réactivité

Communication

Écoute

Description du poste

Overview

Description du poste

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c’est :

• Faire briller l’accueil client. En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l’expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Qualifications

Tu es fait pour ce job si :

• Le service client, c’est ta force
• Réactivité et rigueur sont tes alliées
• L’écoute, c’est innée
• Le bon communiquant, c’est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique , si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !

• Engagement pour l’inclusion : Notre indice de parité est de 89 / 100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
• Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.