CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H/F

Groupe L. Warsemann; Saint-Avertin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un Conseiller Service Automobile à Saint-Avertin pour gérer les prestations après-vente. Le candidat idéal est diplômé d'un BAC+2/3 et dispose d'au moins 2 ans d'expérience en après-vente, notamment dans le secteur automobile. Ce rôle implique d'accueillir et conseiller les clients, gérer les rendez-vous et assurer la satisfaction client. Le salaire commence à 2524 € pour une semaine de 39 heures, avec des primes variables.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 / 3 en mécanique, commerce ou équivalent requis.
• Minimum 2 ans d'expérience en après-vente, idéalement dans l'automobile.
• Rigueur et autonomie sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients dans les ateliers.
• Gérer les prises de rendez-vous et la prise en charge des véhicules.
• Assurer la gestion administrative des dossiers de réparation.

Connaissances

Relation client

Analyse des demandes

Gestion des rendez-vous

Facturation

Développement commercial

Formation

BAC+2 / 3 en mécanique ou commerce

Description du poste

Acteur central du secteur automobile en Région Centre, le Groupe L.Warsemann, recrute ses futurs talents!

Fort d’un développement stratégique réussi, le groupe compte aujourd’hui 25 sites dont 8 marques, près de 600 collaborateurs, 2 centres de véhicules d’occasions, 2 centres dédiés aux entreprises et 1 carrosserie.

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle? Venez nous rejoindre en qualité de CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE H / F au sein d’une de nos concessions INTERSPORT(37)

Interlocuteur(trice) unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Que ferez‑vous?

• Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;
• Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
• Gérer les prises de rendez‑vous;
• Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation;
• Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation;
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules;
• Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs;
• Développer le commerce en présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d’entretien, extensions de garantie…);
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Qui êtes‑vous?

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 / 3 (mécanique, commerce ou équivalent)
• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en après‑vente, idéalement en automobile
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, doté(e) d’un excellent sens relationnel
• Vous aimez travailler en équipe et vous possédez une vraie fibre commerciale

Salaire A partir de 2524 € pour 39h / semaine + primes variables