CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F

Retail Renault Group; Léobard; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Léobard recherche un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE en CDI, à temps plein. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de planifier leurs rendez-vous, et de gérer les interventions de réparation. Les qualifications incluent un bon sens relationnel, des compétences en gestion des conflits, et le permis B. Profitez de nombreux avantages sociaux et d'opportunités de mobilité interne au sein de la société.

Prestations

Carte SWILE pour titres restaurant

Perspectives de mobilité interne

Prime de cooptation

Avantages sociaux et culturels

Qualifications

• Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte et tableurs).
• Avoir un excellent sens relationnel et des compétences en gestion des conflits.
• Apprécier travailler en équipe et disposer d’un fort esprit collaboratif.
• Être rigoureux, autonome et doté d’un bon sens commercial.
• Être titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans les ateliers.
• Prendre les rendez-vous par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique.
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations.
• Restituer les véhicules aux clients et s'assurer de leur satisfaction.
• Facturer et encaisser les clients.
• Gérer les dossiers de garanties avec les constructeurs.

Connaissances

Outils informatiques

Sens relationnel

Gestion des conflits

Esprit collaboratif

Rigueur

Autonomie

Sens commercial

Permis B

Description du poste

L’équipe de la concession RENAULT du Groupe Faurie à GOURDON attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F, en CDI, à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi.

En nous rejoignant

Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.

Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.

Défis et missions

• Accueillir les clients dans les ateliers
• Prendre les rendez‑vous par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Facturer et encaisser les clients
• Gérer les dossiers de garanties avec les constructeurs

Avantages

• Une carte SWILE pour les titres restaurant
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d’évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d’embauche d’une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité…

Profil

• Maîtrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableurs)
• Avez un excellent sens relationnel et des compétences en gestion des conflits, tant avec les clients qu’en milieu professionnel
• Appréciez travailler en équipe et disposez d’un fort esprit collaboratif
• Êtes rigoureux, autonome et doté d’un bon sens commercial
• Êtes titulaire du permis B, ce qui vous permet de tester, déplacer les véhicules et effectuer des contrôles qualité

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