Conseiller Service Après-Vente H/F

Renault Group; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile de renom recherche un(e) chargé(e) d'atelier à Clermont-Ferrand. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la prise de rendez-vous, et assurerez la satisfaction des clients lors de la restitution des véhicules. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac Pro à Bac +3, être autonome, rigoureux et avoir une expérience dans l'après-vente automobile. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'un réseau dynamique avec près de 4000 points de vente.

Qualifications

• Être diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Être rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel.
• Avoir une expérience dans l'après-vente automobile.
• Être titulaire du permis B.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations.
• Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Autonomie

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Description du poste

Les missions du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Le profil recherché

Vous :

• Etes diplômé/e de Bac Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Bienvenue chez Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.