Conseiller Relation Accueil Client F/H

CPAM de Moselle; Forbach-Boulay-Moselle; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un conseiller pour accompagner les assurés dans leur démarche auprès de l'Assurance Maladie. Le poste est à temps plein, incluant des missions d’accueil et d’information, et nécessite des compétences en pédagogie, sociabilité et rigueur. Le salaire est de 1947 € brut par mois, avec des primes et divers avantages.

Prestations

Prime de 6 % liée à l'activité

Titres restaurants à hauteur de 11,52 €

Parking gratuit

Remboursement des abonnements de transport à 75 %

Forfait mobilité durable

Prime de crèche jusqu’à 3 ans

Comité d'entreprise sous conditions

Qualifications

• Capacité d'apprentissage élevée pour maîtriser la réglementation et les outils internes.
• Être dynamique et adaptable aux différentes situations.

Responsabilités

• Renseigner et accompagner les assurés sur leurs droits.
• Accueillir et répondre aux sollicitations des assurés.
• Aider à la création et l'utilisation du compte Ameli.

Connaissances

Pédagogie

Sociabilité

Discrétion

Rigueur

Ponctualité

Description du poste

Conditions du contrat

CDD d’une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant).

Poste à temps plein 36H/semaine, du lundi au vendredi. Amplitude horaire variable 08h00 à 17h00. (Fermeture à 16h le vendredi)

A pourvoir au 05/01/2026.

Salaire de 1947 € brut par mois. Auquel s’ajoutent : une prime (équivalente à 1/2 mois de salaire) sous condition de présence effective + une prime calculée au prorata temporis versée à la fin du contrat + une prime d’intéressement calculée au prorata temporis (versée sur l’année N+1).

Description des missions

Votre mission sera de savoir renseigner et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d’un service de proximité pour les faire bénéficier de l’offre de service proposée par l’Assurance Maladie.

Il s’agira d’accueillir et de répondre aux sollicitations des assurés en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation.

En rendez‑vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l’utilisation du compte Ameli.

Vous serez également amenés à participer à d’autres activités (réunions, groupes de travail…) liées à la vie de votre service.

Formation & accompagnement

Dès votre arrivée vous serez accompagné par un tuteur via un parcours d’intégration spécifique pour vous permettre d’appréhender au mieux les missions qui vous seront confiées tout au long de votre contrat.

Profil recherché

Nous souhaitons donc intégrer au sein de nos équipes un collaborateur pédagogue, sociable et discret capable de s’adapter à toutes les situations tout en étant force de proposition.

Afin d’appréhender notre réglementation, la législation ainsi que nos outils informatiques et applicatifs internes, nous recherchons une personne avec une forte capacité d’apprentissage.

Vous devez également être ponctuel et rigoureux afin de favoriser un bon climat de travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de nos locaux, vous intégrerez des équipes engagées qui partagent les valeurs de notre CPAM. Nous attachons une importance à la qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Vous profiterez également de nos autres petits plus.

• Prime de 6 % liée à l’activité
• Titres restaurants à hauteur de 11,52 €
• Parking gratuit à disposition
• Remboursement des abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %
• Forfait mobilité durable
• Prime de crèche jusqu’à 3 ans de votre enfant
• Comité d’entreprise sous conditions, etc…

Notre processus de recrutement est simple !

• Envoi de votre candidature sur notre plateforme TALEEZ (CV + Lettre de motivation) : https://taleez.com/apply/conseiller-relation-accueil-client-f-h-forbach-cpam-de-moselle-cdd?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career
• Votre candidature nous intéresse : entretien de pré qualification téléphonique
• Entretien avec le manager du service et un membre RH

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d’Information.

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ?

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