Conseiller Recouvrement Amiable H/F

Alliade Habitat; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en gestion locative à Lyon recherche un gestionnaire des impayés. Vous exploitez l'état des impayés, mettez en œuvre une gestion personnalisée pour chaque client et assurez le suivi jusqu'au paiement des factures. Le poste nécessite des compétences relationnelles, un sens de la négociation et de la rigueur. Vous bénéficierez de divers avantages, tels que le télétravail et des primes, dans un environnement inclusif.

Prestations

13ème mois + Primes vacances

Télétravail après 6 mois

Carte ticket restaurant

Mutuelle / prévoyance

Formations internes

Prime d'ancienneté

Qualifications

• Diplôme Bac +2 à Bac +5 ou expérience significative en recouvrement.
• Capacité à gérer des situations difficiles avec éthique.
• Compétences organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Exploitation de l'état mensuel des impayés.
• Gestion personnalisée des impayés pour chaque client.
• Suivi des procédures amiables et judiciaires.
• Activation des garanties locatives si nécessaire.
• Reporting de l'activité.

Connaissances

Compétences relationnelles

Sens de la négociation

Organisation

Rigueur

Formation

Bac +2 à Bac +5

Description du poste

Vos missions :

• Vous exploitez l'état mensuel des impayés.
• Vous mettez en oeuvre une gestion personnalisée de l'impayé pour chaque client concerné et en assurez le suivi jusqu'à l'encaissement et le paiement des factures.
• Vous assurez le lien avec les prestataires permettant le recouvrement des dettes, ainsi que le lien avec les huissiers.
• Vous suivez l'exécution des procédures amiables et judiciaires.
• Vous gérez et activez les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass) lorsque nécessaire.
• Vous analysez les dossiers à soumettre au passage en créances irrécouvrables.
• Reporting de votre activité.

Avantages :

• 13ème mois + Primes vacances
• 37h30 (25 CP + 15 RTT)
• Télétravail après 6 mois d'ancienneté
• Prime d'ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d'intéressement
• Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
• Prise en charge à 70% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Horaires de travail possibles : 8H30-17h ou 9h-17H30.

De formation Bac +2 à Bac +5 ou justifiant d'une expérience significative dans le secteur du recouvrement, vous avez de réelles compétences relationnelles, un sens de la négociation avéré et un sens de l'éthique exacerbé.

Vous êtes ouvert(e), rigoureux(se) et organisé(e).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

CSE :

bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport