Conseiller Protection Juridique - Dijon 21 H / F

Groupama Grand Est; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller PJ à Dijon. Vous serez le 1er interlocuteur de nos sociétaires, chargé d'accueillir et traiter les demandes par téléphone ou mail en offrant des conseils juridiques. Le candidat idéal doit avoir un Master 2 en Droit, être dynamique et axé sur la satisfaction client. Les avantages incluent 10 jours de télétravail par mois, des tickets restaurant, une prise en charge des frais de transport et d'autres bénéfices d'entreprise.

Prestations

CSE

10 jours de télétravail par mois

Tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport en commun à 90%

Plan d'épargne d'entreprise

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Retraite supplémentaire

30% de réduction sur les contrats d'assurances

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Master 2 spécialisé en Droit.
• Aime les challenges en équipe.
• Satisfaction client au centre des préoccupations.

Responsabilités

• Accueillir les assurés et fournir des informations juridiques.
• Établir le fondement juridique des litiges rencontrés.
• Intervenir pour trouver un règlement amiable des litiges.
• Suivre les dossiers en phase judiciaire avec divers intervenants.

Connaissances

Écoute attentive

Compétences en droit

Relation de confiance

Formation

Master 2 spécialisé en Droit

Description du poste

Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaits

Notre ambition :

Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !

Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !

Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.

Nous recherchons notre futur Conseiller PJ pour rejoindre nos équipes !

1er interlocuteur de nos sociétaires, ton rôle consistera à accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits.

Tu orienteras, conseilleras et accompagneras nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance, et en proposant une solution adaptée à leurs besoins.

Viens nous rejoindre !

Tes missions consistent à :

• Accueillir téléphoniquement l'assuré et lui délivrer une information juridique dans tous les domaines de droit.
• Établir le fondement juridique du litige rencontré par l'assuré et statuer sur la garantie ou le refus de prise en charge en fonction du contrat souscrit et de l'analyse juridique effectuée
• Intervenir auprès de l'assuré et de l'adversaire pour trouver un règlement amiable du litige (oralement et par écrit),
• Suivre le dossier en phase judiciaire en collaborant avec les divers intervenants (avocats, huissiers de justice, etc)

Diplômé(e) d'un Master 2 spécialisé en Droit

Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe, la satisfaction client est au centre de tes préoccupations et tu as envie de donner du sens à tes compétences

N'hésite pas à postuler !

Rejoins l'aventure, tu pourras profiter de tous les avantages d'un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d'épargne d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d'assurances).