Conseiller pôle service H / F

Darty; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique en Île-de-France recherche un(e) collaborateur(trice) pour accueillir et renseigner les clients, tout en gérant les aspects administratifs et la sécurité des flux financiers. Les compétences incluent une forte sensibilité client et une bonne organisation au sein d'une équipe. Le poste offre une opportunité de développement au sein d'un groupe reconnu.

Qualifications

• Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Renseignez et fidélisez les clients dans le cadre du Contrat de Confiance.
• Participez à la gestion des flux financiers et des stocks.

Responsabilités

• Accueillez les clients SAV et gérez la dépose et reprise des appareils.
• Effectuez le traitement et le contrôle des réceptions de marchandises.
• Maintenez la propreté des comptoirs et de la réserve.

Connaissances

Capacité d’écoute et sensibilité client

Orientation commerciale

Travail en équipe

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Exemplarité

Description du poste

Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez nous rejoindre au sein du groupe DARTY

• Capacité d’écoute et sensibilité client
• Orientation commerciale
• Travail en équipe
• Adaptabilité
• Rigueur et organisation
• Exemplarité

Assure l’accueil physique et téléphonique du client.

• Renseigne le client en vue de le satisfaire et de le fidéliser dans le cadre du Contrat de Confiance.
• Prend en charge l’ensemble des tâches administratives de sa fonction.
• Participe à la gestion rigoureuse et la sécurité des flux financiers et des stocks.
• Accueille les clients SAV, assure la dépose et la reprise des appareils, prend en compte les difficultés

• de ses clients et les rassure.

• Remet les produits « emportés » aux clients.
• Assure le traitement et le contrôle des réceptions de marchandises
• Participe au rangement et à la propreté des comptoirs, de la réserve et du quai.
• Assure la protection des produits contre la démarque (alarmage, cerclage)
• S’implique dans la bonne organisation de son service.
• Se conforme aux règles d’Hygiène et Sécurité de la réserve.