conseiller logement

Ville de Boulogne-Billancourt; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un professionnel pour accueillir les demandeurs de logements sociaux. Vous serez responsable de l'information et de l'orientation du public tout en respectant les règlements en vigueur. Un diplôme de niveau bac à bac + 3 et une expérience dans l'accueil de publics en difficulté sont requis. Ce poste demande une bonne maîtrise des outils bureautiques et des compétences relationnelles importantes.

Qualifications

• Expérience significative dans l'accueil de publics en difficultés socio-économiques.
• Bonne connaissance de l'environnement du logement social.
• Maîtrise des outils bureautiques et des progiciels métiers.

Responsabilités

• Accueillir les demandeurs de logements sociaux.
• Informer et orienter le public sur le logement social.
• Répondre aux appels durant les permanences téléphoniques.

Connaissances

Accueillir le public

Conduite d'entretien

Communication orale

Sens de l'organisation

Esprit de synthèse

Formation

Diplôme de niveau bac à bac + 3

Outils

SNE

SYPLO

PELEHAS

Description du poste

Mission générale

Sous l’autorité du responsable du service Accueil Courrier et Gestion de la Demande, vous accueillez les demandeurs de logements sociaux. Vous êtes également en charge de l’information et de l’orientation du public tout en tenant compte des évolutions réglementaires du secteur.

Principales activités

• Accueil des demandeurs de logements sociaux,
• Conduite d’entretien en présentiel et par téléphone,
• Information sur les critères d’accès au logement social et les leviers à mobiliser,
• Permanences téléphoniques

Profil

Titulaire d’un diplôme de formation supérieure de type bac à bac + 3, vous justifiez d’une expérience significative dans l’accueil de publics en difficultés socio-économiques au sein d’une collectivité territoriale. De plus vous disposez d’une très bonne connaissance de l’environnement du logement social et de ses règles. Vous maîtrisez les outils bureautiques de communication et les progiciels métiers (SNE, SYPLO, PELEHAS). Vous possédez d’excellentes capacités relationnelles et orales.

Rigoureux, doté d’un esprit de synthèse, vous avez le sens de l’organisation, et êtes à même d’accueillir les demandeurs de logements sociaux et d’informer le public sur les dispositions légales du logement social. Vous avez le sens de la diplomatie et êtes en mesure de vous adapter à différents types d’interlocuteurs.

Vous faites preuve de réactivité et de ponctualité. Vous avez le sens du service public.