Conseiller indemnisation Expert RC

Groupama; Balma; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) gestionnaire de sinistres pour traiter les sinistres de responsabilité civile professionnelle. Vous serez chargé(e) d'indemniser les sinistres, de missionner des experts et d'assurer un suivi rigoureux des clients. Une formation juridique supérieure est requise, ainsi que des compétences en service client et en négociation. L'entreprise offre une bonne qualité de vie avec 21 RTT/an et un télétravail partiel. Une expérience de 2 à 5 ans est attendue.

Prestations

21 RTT par an

Télétravail 2 jours/semaine

Intéressement

Mutuelle

Tickets restaurants

CSE

Qualifications

• Solides connaissances en droit de la responsabilité et gestion de sinistres professionnels nécessaires.
• Compétences en argumentation et négociation recherchées.
• Capacité à travailler de manière autonome et réactive.

Responsabilités

• Traiter les sinistres en responsabilité civile professionnelle.
• Missionner experts et avocats pour défendre les intérêts des assurés.
• Indemniser les sinistres et négocier s'il y a possibilité.

Connaissances

Connaissances en droit de la responsabilité

Sens du service client

Capacités d'analyse

Organisation

Recherche d'information

Négociation

Formation

Formation juridique supérieure en droit

Description du poste

Responsabilités

• Assurer le traitement des sinistres RC, principalement en responsabilité civile professionnelle, en amiable ou en contentieux.
• Missionner les experts et avocats adaptés à chaque dossier afin d’assurer la défense des intérêts des assurés.
• Procéder à l’indemnisation des sinistres en recherchant toute possibilité de négociation.
• Assurer l’information et le suivi des clients ainsi que des intermédiaires.
• Prendre en charge les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion des sinistres.
• Respecter les règles de la politique d’indemnisation, les règles techniques, les process et les outils associés.
• Participer aux échanges de l’équipe et aux ateliers transverses d’amélioration continue.

Qualifications

De formation juridique supérieure en droit, vous disposez de solides connaissances en droit de la responsabilité ou d’une expérience significative en gestion de sinistres professionnels.

Rigoureux(se) et impliqué(e), vous avez développé un réel sens du service client et d’excellentes qualités relationnelles.

Organisé(e) et méthodique, vous aimez rechercher l’information, argumenter et négocier.

Autonome et réactif(ve), vous faites preuve de capacités d’analyse, de synthèse et de prise d’initiative reconnues.

Avantages

Équilibre vie pro/privée : 21 RTT/an, Télétravail 2 jours/semaine.

Avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE.

Un Parcours d’Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le manager, suivi RH.

Evolutions professionnelles : Mobilités internes au sein de Gan Assurances ou du Groupe Groupama, accès à différents métiers de l’assurance ou fonctions supports.

Processus de recrutement

1. Entretien téléphonique avec un chargé de recrutement.
2. Entretien physique ou distanciel avec un chargé de recrutement.
3. Entretien avec les managers.

Conditions contractuelles

Type de contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Management d'équipe

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Entité de rattachement

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.

Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Equal Opportunity

Gan Assurances est attaché à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.