Conseiller gestion en prévoyance (F/H)

MACIF; Niort; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'économie sociale recherche des conseillers gestion en prévoyance pour un CDD de 4 mois. Les candidats devront gérer les contrats, traiter les demandes clients et assurer des appels sortants. Un bon sens de l'écoute, des compétences analytiques et une aisance relationnelle sont essentiels. Le poste est basé à Niort en Nouvelle-Aquitaine, avec un temps de travail flexible à raison de 37h par semaine, et une rémunération brute de 25 822,10 euros mensuels.

Qualifications

• Bonne analyse et lecture attentive des demandes clients.
• Capacité d'adaptation rapide.
• Appétence pour la relation client et gestion dynamique des dossiers.

Responsabilités

• Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé.
• Analyser les dossiers et suivre la réglementation.
• Contacter les adhérents en appels sortants.

Connaissances

Analyse des demandes clients

Ouverture au changement

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Esprit collectif

Communication écrite et orale

Description du poste

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé‑prévoyance et finance‑épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de « bien vivre ensemble au travail », la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, répartis sur 6 sites tertiaires, se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents.

Tous mobilisés autour de notre ambition « Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien‑être », Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous.

Nous recherchons 3 futurs conseillers gestion en prévoyance (F/H) en CDD pour 4 mois, à compter du 01/02/2026 jusqu'au 12/06/2026, au sein de la Direction Opérations et Relation Clients sur les activités du service contrats prévoyance.

Responsabilités

• Gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé (contrôle de pièces justificatives, modifications des dossiers, résiliations de contrats, traitement de plis non distribués (PND), réponse à diverses questions assurantielles, mise à jour de situations comptables simples …)
• Analyser les dossiers.
• Saisir manuellement les adhésions lorsqu'elles ne remontent pas automatiquement.
• Créer les courriers et contacter les adhérents en appels sortants (gestion dynamique).
• Suivre la réglementation ainsi que les délais en vigueur.
• Faire preuve d'analyse et de lecture attentive des demandes clients.
• Faire preuve d'ouverture au changement et être capable de s'adapter rapidement.
• Posséder une appétence pour la relation client (appels sortants), un sens de l'écoute et une aisance relationnelle pour assurer une gestion dynamique des dossiers.
• Faire preuve du sens du collectif et participer à une vraie dynamique d'équipe.
• Maîtriser la communication écrite et orale.

Qualifications

• Bonne analyse et lecture attentive des demandes clients.
• Ouverture au changement et capacité d'adaptation rapide.
• Appétence pour la relation client (appels sortants), sens de l'écoute et aisance relationnelle pour assurer une gestion dynamique des dossiers.
• Esprit collectif et volonté de contribuer à une dynamique d'équipe.
• Maîtrise de la communication écrite et orale.

Si vous vous reconnaissez, alors ce poste est fait pour vous !

Conditions de travail

• Temps de travail : 37h par semaine en horaires flexibles (8h‑18h), du lundi au vendredi.
• Rémunération mensuelle brute fixe : 25 822,10 euros (13ème mois, prime de vacances).

Ref : 27705342