Conseiller Free (Marne La Vallée) - H/F

Groupe iliad; Champs-sur-Marne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe iliad recherche un Conseiller Free pour soutenir ses abonnés à Champs-sur-Marne. Vous travaillerez au sein d'une équipe de moins de 10 personnes, avec un bon niveau d'écriture et idéalement une expérience en télécommunications. La condition de télétravail partiel est également proposée.

Prestations

Télétravail partiel possible

Qualifications

• A l’aise à l’écrit et avec divers outils de communication.
• Très bon niveau d’expression en langue française.
• Idéalement une expérience dans le domaine des télécoms.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes des abonnés.
• Proposer des offres et planifier des rendez-vous.
• Assurer un support technique et administratif.

Connaissances

Expression écrite

Utilisation des outils de communication

Description du poste

Conseiller Free (Marne La Vallée) - H/F, Champs-sur-Marne

Le poste

En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et si tu osais franchir le pas ?

Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE, grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie !

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés sur un secteur géographique défini et tu seras notamment amené(e) à :

Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera ton environnementde travail ?

Tu exerceras ta fonction :

Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
Sur une sectorisation définie : Ile de France
Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
Télétravail partiel possible A l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
Très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
Idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
Détenir des connaissances sur l’univers FREE.

Profil recherché

• A l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
• Très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
• Idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
• Détenir des connaissances sur l’univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

• Tu effectueras des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
• Suivant tes résultats, tu auras un entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement,
• Si nous avons matché, un entretien avec ton futur manager te sera proposé,