Conseiller Free (Angoulême) - H/F

Free; Angoulême; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi à Angoulême pour assurer le support aux abonnés, valoriser les offres et planifier des rendez-vous. Vous travaillerez dans une petite équipe dans des locaux agréables. Le processus de recrutement est rapide, comprenant des tests et des entretiens.

Qualifications

• Aucune qualification spécifique mentionnée.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés pour recueillir ou donner des informations.
• Faire connaître nos offres aux abonnés intéressés.
• Assurer un support par chat ou téléphone.
• Planifier des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées.

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe d\'Angoulême.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser soi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Environnement de travail

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Processus de recrutement

• Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines
• Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive