Conseiller(ère) Sociale H/F en alternance

Paris Habitat; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat, un acteur majeur du logement social à Paris, recherche un Conseiller(ère) Sociale H/F en alternance. Vous interviendrez auprès des locataires en difficulté, aidant à la gestion des impayés et à la sensibilisation sur leurs droits, tout en développant votre expertise en logement social. Ce poste exige l'obtention du diplôme DECESF et une réelle motivation pour le secteur social. Un excellent moyen de contribuer à la communauté tout en acquérant une expérience pratique.

Qualifications

• Préparer obligatoire le diplôme DECESF et intérêt pour le logement social.
• Qualités : autonomie, capacité à gérer des conflits, esprit d'analyse, aisance relationnelle.

Responsabilités

• Gérer socialement les impayés et traiter les locataires en difficulté.
• Informer et conseiller les locataires sur leurs droits.
• Organiser et animer l'activité de son unité.

Connaissances

Autonomie

Gestion de conflits

Esprit d'analyse

Communication interne/externe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme DECESF

Description du poste

Conseiller(ère) Sociale H/F en alternance

Date de création 17/06/2025

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Réf. JS/DTNE/CSHEA/2506

Fonction : Conseiller social

Localisation : 75 - Paris

Expérience : Débutant

Définition du poste

Paris Habitat est un acteur majeur du logement social de Paris et de sa Métropole. Gérant un patrimoine de plus de 125 000 logements et places d’hébergement, dont 10% en dehors de la capitale, Paris Habitat s'engage dans diverses politiques publiques écologiques, sociales et sociétales. Son objectif est de :

• Loger et accompagner les locataires, notamment les plus fragiles,
• Construire une offre de logements durables et de haute qualité,
• Réhabiliter le patrimoine ancien pour le rendre plus économe en énergie, adapté au changement climatique et plus confortable,
• Développer le lien social et participer au développement des quartiers et territoires.

Au sein d'une Direction Territoriale, le Conseiller social, sous l'autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires, met en œuvre la mission sociale de proximité. Il intervient auprès des locataires en difficulté, contribuant à réduire les impayés.

Principales missions

• Gérer socialement les impayés et traiter socialement les locataires en difficulté,
• Analyser les situations des locataires en difficulté, notamment les impayés naissants,
• Informer et conseiller les locataires sur leurs droits (APL, AL, aides financières) et constituer les dossiers pour leur ouverture,
• Établir des protocoles d'accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
• Mobiliser les partenaires sociaux pour mettre en place des aides financières ou orienter et instruire les dossiers hors action sociale, conformément aux procédures (FSL, Surendettement),
• Contribuer aux actions sociales individuelles en Direction Territoriale,
• Organiser et animer l'activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
• Participer à la mise à jour des systèmes d'information et à l'information des réseaux en place.

Profil recherché

Vous préparez obligatoirement le diplôme DECESF et manifestez un intérêt pour le logement social. Les qualités requises sont :

• Autonomie et sens des responsabilités,
• Capacité à gérer des conflits,
• Esprit d'analyse et de synthèse,
• Aisance relationnelle (communication interne/externe),
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.).