Conseiller en séjour

OFFICE DE TOURISME CONFLENT CANIGO; Prades; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local en région Occitanie recherche un·e conseiller·ère en séjour saisonnier·ère pour accueillir et informer les visiteurs. Ce poste nécessite une maîtrise des langues telles que l'anglais, et idéalement l'espagnol ou le catalan. Vous aurez la responsabilité des visites et de la billetterie, tout en œuvrant pour la satisfaction des visiteurs. Un intérêt pour le patrimoine et le territoire est fortement souhaité pour ce rôle dynamique et convivial.

Qualifications

• Première expérience en accueil du public appréciée.
• Intérêt marqué pour le territoire, le patrimoine et le tourisme.
• Anglais requis, espagnol ou catalan requis.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer la satisfaction des visiteurs.
• Vente de produits et gestion de la billetterie.
• Contribuer au lien entre l'Office de Tourisme et les acteurs locaux.

Connaissances

Excellent sens de l'accueil et du relationnel

Aisance orale

Diplomatie

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac +2 minimum (tourisme, patrimoine, histoire, marketing…)

Outils

Tourinsoft

Description du poste

Offre d’emploi – Conseiller·ère en séjour (saisonnier·ère)

Conflent Canigó – Pyrénées-Orientales

Contrat saisonnier – 2 mois / 4 mois ou 8 mois

Temps plein

Prise de poste : variable en fonction du contrat

Rémunération : jusqu’à 1 470 € brut / mois

Candidature avant le : 09 février 2026

🌄 Le territoire

Entre vallées et haute montagne, la Communauté de communes Conflent Canigó s’étend sur 45 communes au cœur des Pyrénées-Orientales, entre Méditerranée et Andorre.

L’Office de Tourisme Conflent Canigó accueille, informe et valorise un territoire vivant, riche de patrimoine, de nature et de rencontres.

Il s’appuie sur 4 bureaux d’information touristique :

Prades, Villefranche-de-Conflent, Molitg-les-Bains et Vernet-les-Bains.

👉 Pour la saison 2026, nous recherchons un·e conseiller·ère en séjour saisonnier·ère, amené·e à intervenir sur 2 à 3 bureaux selon les besoins.

🎒 Votre rôle

Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle accueil, vous êtes un acteur clé de l’expérience visiteurs.

Vous accueillez, informez et orientez les publics avec professionnalisme, convivialité et sens du service.

✨ Vos missions

Accueil & information

• Accueil des visiteurs et prestataires du territoire (sur site, par téléphone, mail et tchat)
• Information touristique en français, anglais et espagnol ou catalan
• Accueil « hors les murs » selon les actions menées
• Gestion de la satisfaction visiteurs (écoute, remarques, réclamations)

Gestion de l’information

• Saisie et mise à jour des données dans le Système d’Information Touristique (Tourinsoft)
• Mise à jour de l’affichage et des supports d’information
• Gestion et diffusion de la documentation touristique
• Livraison de documentation chez les professionnels du territoire

Boutique & billetterie

• Vente de produits et billetterie (topo-guides, événements…)
• Conseil client et accompagnement à l’achat
• Tenue de caisse et gestion des moyens de paiement

Vie locale & partenariats

• Relais d’information auprès des socioprofessionnels
• Contribution au lien entre l’Office de Tourisme et les acteurs locaux

🧩 Profil recherché

Formation / expérience

• Bac +2 minimum (tourisme, patrimoine, histoire, marketing…)
• Première expérience en accueil du public appréciée
• Intérêt marqué pour le territoire, le patrimoine et le tourisme

Compétences & qualités

• Excellent sens de l’accueil et du relationnel
• Aisance orale, écoute, diplomatie
• Autonomie, rigueur, ponctualité
• Esprit d’équipe et sens du service
• Maîtrise des outils informatiques (Tourinsoft apprécié)

Langues

• Anglais : requis
• Espagnol ou catalan : requis

Autres

• Permis B obligatoire (déplacements sur le territoire)
• Travail possible les week-ends et jours fériés

📬 Candidature

Merci d’adresser CV + lettre de motivation avant le 09 février 2026