Conseiller(-ère) clientèle H / F en ALTERNANCE

Pigier Nice; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation en alternance à Nice recherche un(e) étudiant(e) pour un poste de conseiller(e) clientèle. Vous aiderez à l'accueil et au conseil des clients, à la gestion d'un portefeuille, ainsi qu'à la mise à jour des données clients. Préparation d'un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client exigée. Rémunération et rythme d'alternance précisés dans l'offre.

Qualifications

• Préparer un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client.
• Avoir un bon relationnel et apprécier la relation client.
• Être dynamique, organisé(e) et force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Gérer et développer un portefeuille client.
• Suivre les commandes et relances commerciales.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Participer aux actions commerciales.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Organisation

Communication orale

Maîtrise des outils digitaux

Formation

BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Tu as le sens du contact, l’âme d’un(e) commercial(e) et tu veux te former aux techniques de la relation client moderne ? Rejoins Pigier Nice , l’école de la performance en alternance, et forme-toi au métier de conseiller(ère) clientèle dans le cadre d’un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client .

Une entreprise partenaire basée à Nice recherche son / sa futur(e) alternant(e) pour renforcer son équipe commerciale et développer la satisfaction client.

MISSIONS

• Accueillir, conseiller et orienter les clients (en physique, par téléphone ou par mail)
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer et développer un portefeuille client
• Suivre les commandes, devis et relances commerciales
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
• Participer à la mise en place d’actions commerciales et à la veille concurrentielle
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

PROFIL

• Tu prépares un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client à Pigier Nice
• Tu as un bon relationnel et une vraie appétence pour la relation client
• Tu es dynamique, organisé(e) et force de proposition
• Tu maîtrises les outils digitaux et les bases de la communication commerciale
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit

FORMATION

• Cette alternance s’inscrit dans le cadre du BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client proposé par Pigier Nice

RYTHME D\'ALTERNANCE

• 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise

MODALITÉS

• Contrat d’apprentissage
• Rémunération selon la réglementation en vigueur
• Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur