Conseiller(ère) clientèle en CDI (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Angers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de fitness dynamique recherche une personne énergique pour accueillir et conseiller ses clients. Vous serez responsable de la vente des abonnements et du suivi de la satisfaction de la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe sportive et serez impliqué dans la communication sur les réseaux sociaux. Le candidat idéal doit avoir un goût pour le challenge, une grande énergie et souhaitera s'investir pleinement dans cette mission.

Qualifications

• Personnalité énergique et proactive.
• Capacité à relever des défis et à s'investir.
• Compétences en vente et relation client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Conseiller sur les prestations sport-santé.
• Gérer les ventes et les réservations.

Description du poste

Missions

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle du centre de fitness et aquafitness
• Prospection, conseils et vente des prestations du centre de fitness et aquafitness sous forme d’abonnement
• Suivi des process d’encadrement de la clientèle du centre de fitness et aquafitness
• Mise en œuvre des process d’ouverture et de fermeture de l’établissement en collaboration avec l’équipe sportive
• Communication sur les réseaux sociaux du centre de fitness et aquafitness
• Réaliser la procédure d’ouverture et de fermeture de l’établissement en collaboration avec l’équipe sportive.
• Accueillir, conseiller et guider la clientèle dans l’utilisation des prestations sport‑santé : répondre aux questions et conseiller de vive voix, par téléphone et par mail. S’assurer de la satisfaction et du bien‑être de la clientèle...
• Suivi et service auprès de la clientèle : réservation, conseil, développement de la relation client, enquêtes de satisfaction....
• Accueil, renseignement et ventes des prestation de l’établissement : Accueil des prospects visiteurs, présentation des prestations, conseils et vente des prestations sous forme d’abonnement...
• Réalisation et suivi des process commerciaux : suivi d’intégration clients, suivi et relance des prospects, développement des ventes additionnelles (parrainage et ventes de prestations annexes)
• mise en application des procédures administratives : archivage, suivi des stocks, suivi des règlements clients...

Profil recherché

nous recherchons avant tout une personnalité débordante d’énergie, un(e) fonceur(se) dans l’âme porté par le goût du challenge et souhaitant s’investir dans notre société.